Amazon’da Anlık Fiyat Artışı Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

30.09.2026 tarihinde Amazon’un kendi satıcısı olduğu Magnimore Plus Magnezyum 90 Tablet ürününü uygulama üzerinden 762 TL olarak gördüğüm fiyattan Troy kartımla almak istedim. Uygulama üzerinden ödeme aşamasında Troy kart ile işlem gerçekleşmeyince, site üzerinden sipariş vermem gerektiği söylendi ve ben de birkaç dakika içinde Amazon’un internet sitesi üzerinden aynı ürünü yeniden sipariş verdim.

Ancak sadece 5–6 dakika gibi çok kısa bir sürede ürünün fiyatı bu kez 812 TL olarak göründü ve siparişim bu tutar üzerinden oluşturuldu. Bankamdan gelen 762 TL’lik işlem onay SMS’i ve Amazon’dan gelen 812 TL’lik sipariş onay maili aynı zaman aralığında mevcut, yani aradaki fark tamamen bu anlık fiyat değişiminden kaynaklanıyor.

Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde, fiyatlarda anlık değişim olabileceği ve güncelleme yapılmış olabileceği dışında bir açıklama yapılmadı, herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede, üstelik ödeme sorunu nedeniyle tekrar denemek zorunda kaldığım bir işlemde bu şekilde fiyat artışıyla karşılaşmam mağduriyet oluşturdu.

Amazon’dan müşteri memnuniyeti kapsamında, siparişimin ilk gördüğüm fiyat olan 762 TL üzerinden güncellenmesini veya aradaki fiyat farkı tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.