Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden 6 Mayıs tarihinde 171-9561016-7770705 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Bugün aynı ürünün fiya...tının düştüğünü gördüm ve aradaki fiyat farkının iadesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana, fiyat farkını iade etme gibi bir politikalarının olma...

Amazon uygulaması üzerinden 17.05.2026 tarihinde e-bebek satıcısından 352,49 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün sipa...rişi verdim. Sipariş uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, e-bebek sisteminde arıza olduğunu ve satıcı ile görüşmem gerektiğini...

Amazon.com.tr üzerinden “Sarkaç 2 Göz Bağı Yan Boyamalı” isimli kitap da dahil olmak üzere toplam 4 kitap siparişi verdi...m. Siparişi 30 Nisan’da oluşturdum, 5 Mayıs’ta kargo teslim edildi ancak paketimde sadece 3 kitap vardı, bu kitap eksik çıktı. Eksik olmasına rağmen bu kitap için de ücretini öded...

15 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden stokta görünen bir ürünü sipariş ettim. Ürün kargoda gözükmesine rağmen ne kargo eli...me ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Sonradan anladım ki aslında stokta olmayan bir ürün satılmış, buna rağmen sistemde hâlâ kargoda gösteriliyor. Sipariş numaram ...

25 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden 404-6733903-3629152 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Ertesi gün, 26 Ma...yıs 2026’da bu ürünlerden birini, Spigen 10000 Mah powerbanki, kargoya verilmeden iptal/iade ettim. Ürün siparişlerim arasında iade olarak göründü ve toplam tutardan da düşüldü, an...

Yıllardır sorunsuz kullandığım Amazon mağazası, son alışverişimde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kızım iç...in bayram hediyesi olarak bir Scooter siparişi verdim. Diğer satış platformlarında fiyat daha uygun olmasına rağmen, Amazon’un “gününde teslim” taahhüdüne güvenerek özellikle burad...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım yorgan takımı, yanlış ölçülerde geldiği için ürünü iade etmek istedim ve 26.05.202...6 tarihinde iade sürecini başlattım. Ancak ürünü teslim almaya gelmesi gereken Kolay Gelsin firması, iade kargosunu Ankara Yenimahalle Batıkent’teki adresimden almaya gelmedi. Dur...

20 Mayıs 2026 tarihinde, saat 00.30 civarında Amazon üzerinden Puma marka, “Puma Rebound v6 Low Sneakers Spor Ayakkabı U...nisex Yetişkin” model ayakkabı siparişi verdim. Ürünün sayfasında teslimat tarihi net olarak 25 Mayıs Pazartesi günü göründüğü ve bayrama yetişmesi gerektiği için özellikle bu ürün...

4 Aralık 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan hyperx Cloud Alpha kablosuz kulaklığı satın ald...ım. Kısa süre sonra kulaklıkta sorunlar başladı ve ses arttırma–kısma tuşu sadece sesi arttırır hale geldi, ses kısılmıyordu. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime ...

22 Mayıs’ta Amazon üzerinden, satıcısı da doğrudan Amazon olan 27" ıps bir monitör siparişi verdim. Sipariş oluşturulurk...en teslimat tarihi 25 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak daha sonra hiçbir telafi çabası olmadan teslimat tarihi bayram tatili gerekçesiyle 2 Haziran’a ertelendi. Prime üyeliğin en te...

26.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden Arzum Okka OK0010-K Minio Pro Türk Kahvesi Makinesi Krom1 model ürünü satın aldım.... Ürünü iade sürecine aldığımda, Amazon’un gönderdiği iptal e‑postasının hem eksik hem de hatalı olduğunu gördüm ve bu durum süreci iyice karmaşıklaştırdı. Bu konu üzerine Amazon m...

Amazon üzerinden 24.05.2025 tarihinde “aynı gün kargo” ibaresiyle bir ürün siparişi verdim. Ürün pazar günü dağıtıma çık...tı olarak görünmesine rağmen, dağıtımda iken teslimat tarihi kendi kendine pazartesi gününe çevrildi. Pazartesi günü ise bu kez dağıtıma dahi çıkmadı. Salı olduğunda tekrar kontrol...

18 Mayıs’ta Amazon üzerinden 9.825 TL tutarında bir sipariş verdim ve yaklaşık yarım saat içinde bu siparişi iptal ettim.... Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iptal edilen bu siparişin ücret iadesi hala banka kartı hesabıma yansımadı. Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilc...

22 Mayıs 2026 sabahı Amazon üzerinden Apple Pencil Pro ürünü sipariş ettim. Ürünün teslimatını kolay gelsin kargo firmas...ının yapacağı bilgisi verildi ve 25 Mayıs 2026 sabahı saat 08.00 civarında gün içinde, en geç 20.00’ye kadar teslim edileceği söylendi. Buna rağmen tüm gün evde olmama rağmen ürün ...

Kilaygelsin dağıtım şirketi aracılığıyla Amazon’dan satın aldığım tıraş makinesi kargomla ilgili ciddi bir teslimat soru...nu yaşıyorum. 26 Mayıs 2026 Salı günü sistemde kargo teslim edilmiş görünmesine rağmen, adres hatalı denilerek paket Çarşamba günü tekrar şubeye götürülmüş ve adresim güncellenmişt...

14 Mayıs’ta Amazon üzerinden Kifidis marka bir topuk aparatı satın aldım. 14 Mayıs’tan 26 Mayıs’a kadar sabırla bekledim..., toplamda yaklaşık 7 gün geçti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak B**** isimli temsilci ile görüştüm, sorunu çözeceğini söylemesine...

25.05.2026 tarihinde Amazon hesabım, e‑posta adresi doğrulaması yapılamadığı gerekçesiyle iptal edildi ve hesabım devre ...dışı bırakıldı. Ancak bu hesaptan vermiş olduğum ve 25.05.2026 tarihli, toplam 6.487,77 TL tutarındaki siparişime ait iade etmem gereken ürünler bulunuyor. Hesabım devre dışı oldu...

Amazon üzerinden Prime aynı gün teslimat hizmetiyle 25 Mayıs’ta verdiğim siparişim, aynı gün teslim edilemediği gibi, er...tesi gün teslim denenmesi gerekirken bu da yapılmadı ve sistemde 1 Haziran teslim tarihi görünüyor. Bayram öncesi, özellikle bayramda kullanmak için aynı gün teslimat taahhüdüyle a...

Bugün Amazon üzerinden kendi hesabımla yaklaşık 70 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Ancak Amazon, kartımdan ücreti ç...ekemediği gerekçesiyle siparişi iptal etti ve bu nedenle aynı gün teslimat fırsatını kaçırdım. Ödemeyle ilgili sorun giderildiği halde, iptal edilen siparişi aynı gün teslimat seçe...

Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle iki adet ürün siparişi verdim. Teslimat adresi İstanbul Kadıköy’DÜ. Sipar...işi verirken özellikle iki farklı tarih seçeneği vardı; ben iş yerinde olmadığım için özellikle 25 Mayıs 2026 tarihini seçtim ve Amazon’un siparişler bölümünde 8.00–22.00 saatleri ...

Amazon Türkiye üzerinden 14.05.2026 tarihinde protein tozu siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Anc...ak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 4.512 TL tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. İlgili sipariş numaram 405-2170629-9981119’dur. Bu süre içinde Amazon müşt...