Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com.tr üzerinden Hawk Gaming Chair FAB c Serisi kumaş oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürünün 2 Temmuz tarihinde t...eslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş detaylarında kargoya verildi olarak görünmesine rağmen kargo firmasına fi...

23 Haziran’da Amazon üzerinden Merrel marka 37.5 numara kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürün için kredi kartımdan 4.000... TL tahsil edilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmediği halde, Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

28 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler satıcısından Apple Watch se 3 satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile... yaklaşık 13.580 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün depo...

01.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden Haegse marka bir kamp sandalyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında açıp kontrol ...ettiğimde ayıplı çıktı ve bu nedenle iade ettim. Ücreti kredi kartıma iade etmek yerine, yanlışlıkla Amazon hediye bakiyesine tanımladım, bunu da sonradan fark ettim. Ben de bu ba...

27.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden “indir getir” satıcısından Pro Plan 14 kilo kısırlaştırılmış hindili kedi maması s...iparişi verdim (sipariş numarası: 40809633062438768). Siparişi verdikten sonra kedim bu mamayı yemeyi bıraktığı için ürünü iptal etmek istedim ancak siteye girdiğimde ürünün kargoy...

Amazon üzerinden araç içi kamera olarak geçen bir ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 3–6 Haziran tarihler...i arasında teslim edileceği yazıyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi, uzun süre herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sistem üzerinde sa...

Amazon.com.tr üzerinden uzun süredir Prime üyesi olarak özellikle kedi-köpek maması gibi hayvan ürünleri sipariş ediyoru...m. Ancak uzun zamandır Amazon’un birlikte çalıştığı Kolay Gelsin ve DHL kargo firmalarıyla ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Son dönemde verdiğim yaklaşık 5 sipariş ya hiç teslim...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Amazon.com hesabıma yaklaşık 15 gündür erişemiyorum. Telefonumda sürekli açık olan... uygulama kendiliğinden beni hesaptan çıkış yaptırdı. Tekrar giriş yapmak istediğimde telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen SMS doğrulama kodu gelmedi. Birkaç kez denedi...

Amazon üzerinden tekstil ürünleri içeren bir siparişi 22 Haziran’da verdim. Aynı gün sistemde kargo takip numarası giril...di ancak bugün 6 Temmuz olmasına rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Siparişlerim bölümünde ise teslimat tarihi “teslimatı belli olmayan gün” şeklinde görünüyor ve herhangi bir net...

Amazon Türkiye’de, bir yarışmadan kazandığım 2000 TL’lik hediye çeki kodunu yaklaşık 2 ay önce yeni açtığım hesabıma tan...ımladım. Bir süre sonra hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, sistem benden artık erişimimin olmadığı Garanti Bankası’na ait eski banka kartımın son kullanma tarihini istedi. B...

29.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 2 adet Gillette tıraş jeli satın aldım. Sipariş numaram 405-4355120-201796...6’dır. Sipariş esnasında ürünlerin tanesi 179 TL olarak görünüyordu ve toplamda 358 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Siteyi tekrar k...

Herkese merhaba, Bu şikayetim, doğrudan Amazon Türkiye firmasının satıcı olarak sorumluluklarını yerine getirmemesi, ku...surlu ürünün arkasında durmaması ve kurumsal ciddiyete yakışmayan müşteri politikaları hakkındadır. 408-6249249-7211531 numaralı siparişimle satıcısı bizzat bu firma olan Stanley ...

Amazon üzerinden verdiğim 403-7602263-9621156 numaralı siparişimi 16’sında teslim aldım. Ürün küçük geldiği için 18’inde... iade talebi oluşturdum ve ürünüm 21’inde Amazon depolarına ulaştı. Buna rağmen bugün 6 Temmuz olmasına karşın, 2.607 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre için...

28 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 404-3736333-9329148 numaralı siparişimle bir monitör satın aldım. Ücr...et kartımdan tahsil edildi ve siparişim onaylandı. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde siparişimin hazırlık aşamasında, hareketsiz bir ...

Amazon.com.tr üzerinden 406-9596612-6385947 numaralı siparişimle 2 adet telefon kılıfı satın aldım. Ürünler 13 Mayıs’ta ...tarafıma teslim edildi, yanlış sipariş verdiğimi fark edince de Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünlerin evden alınması için başvuru yaptım. Bayrama az bir süre vardı. ...

22 Haziran tarihinde Amazon üzerinden bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 404-3578296-5413956’dır. Si...pariş detaylarında ürünün “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla kargoya verildiği görünüyor ancak bugün itibarıyla hiçbir şekilde kargoya teslim edilmediğini, aslında gönderim yapılmadığ...

Amazon.com.tr üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde BKM Kitap satıcısından birçok kitap siparişi verdim. Siparişim 30 Hazi...ran’da tarafıma teslim edildiğinde, faturaların kurumsal fatura bilgilerim yerine teslimat adresi bilgilerime göre kesildiğini fark ettim. Siparişi verirken kurumsal fatura bilgile...

Amazon üzerinden motor yağı siparişi verdim ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 405-9033610-5391525. Yakla...şık bir buçuk hafta geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte 5–6 kez Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “72 saat i...

Amazon alışveriş sitesinden geçtiğimiz perşembe günü bir laptop siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi ...bugün görünüyordu ancak ürün hala elime ulaşmadı ve sistemde kargo durumu “kargoya verilemedi” olarak görünüyor. Ellerinde olmayan bir ürünü listeleyip satışa sunmaları, ödemeyi al...

23 Haziran tarihinde Amazon üzerindeki bir satıcıdan iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. Bugün aynı ürü...nü kontrol ettiğimde fiyatının benim ödediğim tutara göre 1000 TL düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerine başvurdum ve fiyat farkını iade etmeyeceklerini b...

Amazon mobil uygulama üzerinden 26.999 TL tutarında bir tablet satın aldım. Ödeme ekranında özellikle 6 taksit seçeneğin...i işaretleyerek alışverişi tamamladım. Ürünü Amazon’dan tercih etmemin temel nedeni, taksit seçeneği sunuyor olmasıydı. Buna rağmen, Garanti Bankası kartıma işlem tek çekim olarak ...