Amazon Müşteri Hizmetleri

10 Nisan tarihinde Amazon Türkiye (amazon.com.tr) üzerinden 408-8672112-2709110 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ar...dından ödeme reddi bildirimi aldım ve bu nedenle Amazon yönlendirmesiyle ödemeyi tekrar gerçekleştirdim. Daha sonra İş Bankası Maximum kartıma ait hesap hareketlerimi kontrol ettiğ...

Amazondan s26 Ultra telefon aldım 99999 TL'ye kargoya verildi akabinde telefon 958854 TL 04 kuruşa düştü fiyatı. Sipariş... Tarihi 22 Nisan 2026 Sipariş No. 407-7619784-1241913 Kargo aldı bugün teslimat görünüyor müşteri hizmetleri kargoyu daha almadı deniliyor. Ürün iptali yapılamıyor, kargo durumu b...

Amazon üzerinden 171-5362069-8489135 numaralı siparişimle aldığım AC&CO/Altınyıldız Classics Slim Fit dar kesim ürünü, s...ipariş ettiğimle hiçbir alakası olmayan başka bir ürün olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise sistemden verilen kargo kodu ile kargo şubesine gittiğimde alıcı bilgi...

Sipariş No: 402-7994267-6708352 Amazon.com.tr üzerinden, 24 Nisan sabahı iş seyahatine çıkacak olan kızım için bir cep ...telefonu satın aldım. Mevcut telefonu arızalı olduğu ve sadece hoparlör üzerinden görüşme yapabildiği için, katılacağı yoğun konferans programında ve seyahati boyunca mağdur olmama...

21 Nisan tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 402-7398941-9684306 numaralı Sylvanian tavşan evi siparişimde 2 ade...t tavan lambası eksik olarak teslim edildi. Sonradan öğrendiğime göre bu tavan lambaları harici satılıyormuş, ben de sadece tek bir satıcıda bulabildim; ürün için toplam 1.320 TL ö...

Amazon üzerinden Adidas Courtjam Control 3 tenis ayakkabısı satın aldım. Ürünü normal kullanımda sadece 3 hafta giydiğim... halde iç astarında ciddi boyutta yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması nedeniyle üretim hatası olduğunu düşünerek iade sürecini başlattım. 11 Nisa...

Kolay Gelsin kargo şirketiyle Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde defalarca teslimat problemi yaşıyorum. Prime üyel...iğimi özellikle aynı gün teslimat hizmeti için kullanıyorum; ancak bu hizmet neredeyse hiçbir zaman taahhüt edildiği gibi yerine getirilmiyor. Son olarak 23.04.2026 tarihinde aynı...

Amazon.com üzerinden 16 Nisan tarihinde Vagonlife Çelik ısı termosu 2 kaseli ürün satın aldım. Ürün 17 Nisan tarihinde t...eslim gözüküyordu, 17 Nisan günü ürünün kargoya verildiği bilgisi gelmesine rağmen kargo kodunu sisteme girdiğimde ürünün kargoda olmadığını öğrendim. Amazon müşteri hizmetleriyle ...

Amazon Türkiye üzerinden, Koray Spor isimli satıcıdan ayakkabı siparişlerim defalarca kez isteğim dışında iptal edildi v...e süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak 405-2171678-1241163 numaralı siparişim hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edildi. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri i...

Amazon.com.tr ve Amazon Prime üzerinden verdiğim son 14 siparişimin 12’si hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan iptal edili...yor. Yaklaşık 1 haftadır aynı durumla karşılaşıyorum ve her seferinde sadece yaşanan genel bir sorun olduğu söylenip somut bir açıklama yapılmıyor. Bu siparişlerin ödemeleri alınm...

Amazon Türkiye üzerinden 22 Nisan tarihinde Enshall marka lastik şişirme makinesi siparişi verdim. Ürün “aynı gün teslim...at” olarak görünmesine ve diğer platformlara göre yaklaşık yüzde 30 daha pahalı olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ gönderilmedi ve ne zaman gönderileceği konus...

Amazon üzerinden 22 Nisan tarihinde Ankara Çankaya’da yaşayan bir yakınıma gönderilmek üzere dört adet kitaptan oluşan, ...toplam 1.141,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak az önce tarafıma gelen e‑posta ile siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim. Ben herhangi bir iptal...

23.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden satış yapan Dino Petshop isimli satıcıdan nd yavru kedi maması 5 kg siparişi verdi...m. Ancak tarafıma e Paw adlı, hiç duymadığım bir markaya ait, sadece 1 kg ve üstelik yetişkin kedi maması gönderildi. Yani hem marka hem içerik hem de gramaj olarak tamamen farklı ...

Amazon’dan 407-3213728-0017133 numaralı siparişimle Shark Flexstyle 3 in 1 ürününü dün sipariş ettim ve özellikle teslim...at tarihi olarak 23 Nisan, yani bugünü seçtim. Siparişi verirken sistemde de ürünün bugün teslim edileceği açıkça görünüyordu. Ancak bugün sabah saat 08.00 civarında kargo takibine...

22 Nisan tarihinde Kolay Gelsin kargo görevlisi, Amazon üzerinden aldığım v...e takip numarası 187780517, sipariş numarası sa4148899 olan gönderiyi tesli...

17.04.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Apple iPhone 17 256 GB adlı ürünü 74.049 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş n...umaram 405-0687236-1097963 olup, tahmini teslim tarihi 20.04.2026 olarak görünmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm ancak ...

Amazon.com.tr üzerinden 22.04.2026 tarihinde 5.30. C3 motor yağı siparişi verdim. Sipariş için bana verilen teslimat sür...esi içinde ürün tarafıma ulaştırılmadı ve halen teslim edilmedi. Sipariş numaram AC6478079’dur ve teslimat adresi İstanbul Sultangazi olarak görünmektedir. Yaşanan gecikme üzerine...

Yaklaşık 4 yıl önce Amazon üzerinden oje siparişi vermiştim. Bu alışverişten sonra bilgim ve açık onayım olmadan Amazon ...Prime üyeliği başlatılmış ve hesabımdan yaklaşık 3 yıl boyunca her ay düzenli olarak Prime ücreti çekilmiş. Ben bu durumu geçen yıl mart ayı civarında fark ettim ve o dönem kullanm...

21 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan siparişimle ilgili ciddi bir mağdur...iyet yaşadım. 22 Nisan 2026 tarihinde saat 12.52’de Kolay Gelsin firmasından teslimat için dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. 13.33’te ise Kayseri Kolay Gelsin tarafından “Yarım ...

19 Nisan’da Amazon uygulaması üzerinden “Patladı Gitti Gold Yazı Panosu” isimli üründen 299 TL’lik sipariş verdim. Aynı ...gün iki ayrı siparişim vardı, bunlardan biri sorunsuz teslim edildi ancak bu ürünüm hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Satıcıyla uygulama üzerinden yazıştığımda, ödemenin ke...

Kolay Gelsin firmasının aynı gün teslimatlı Amazon gönderilerimi sürekli zamanında getirmemesiyle ilgili şikayetçiyim. 1...87781380 takip numaralı kargomda da yine aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim sistemde “aynı gün teslimat” olarak görünmesine rağmen hiçbir zaman belirtilen gün içinde teslim edilmi...

Amazon.com iletişim sayfası müşteri ile dalga mı geçiyor? Öncelikle bizim kendilerini aramamız mümkün değil. Onların ara...ma yapmasını talep edebiliyoruz. Peki tamam, ama arama yapıldığında müşteri hizmetlerine bağlanmak için rastgele üç rakam veriyorlar ve bu rakamlara basın diyorlar. Basınca da yanl...