Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden baston süpürge satın aldım. Ürün kusurlu olduğu ve sürekli... aynı sıkıntıyı çıkardığı için iade talebinde bulundum. Ürün, 7 Mayıs tarih...

Amazon satıcılı ve göndericili Royal Canin Sterilised 37 Kısırlaştırılmış Kedi Maması 15 kg ürününü 19.05.2026 tarihinde..., 5.700 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 21.05.2026 tarihinde ac7037461 gönderi numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve tahmini teslim tarihi 23.05.2026 ola...

Amazon mobil uygulaması üzerinden satıcısı Amazon olan bir ürünü yaklaşık 4–5 gün önce satın aldım. Ürün henüz kargodayk...en, bugün aynı üründe fiyat indirimi yapıldığını gördüm. Amazon satıcılı ürünlerde, ürün alındıktan sonra kısa süre içinde fiyat düşerse aradaki farkın iade edileceği söylenmesine ...

15 Mayıs’ta Amazon üzerinden verdiğim 407 5454653 4189140 numaralı siparişim zamanında teslim edilmedi, ürün gecikti. Ür...ün geciktiği için siparişi iptal edip paramın iadesini talep etmek istedim ancak uygulama üzerinden “bu ürünün iadesi olmaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 10 gün...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım “Levi's 724 High Rise Straight Jeans, Kadın Kot Pantolon, Black (0008), 27w / 32l...” ürününü iade ettim ve ürün 4 Mayıs tarihinde Amazon’un eline ulaştı. Buna rağmen bugün 1 Haziran olmasına karşın, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 23 Mayıs tarihind...

31.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 1.800 TL ödeyerek yeşil renk, 1.4 litrelik Stanley termos satın aldım. Ür...ünle ilgili garanti kapsamında değişim talebim olduğunda, Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce 1.4’lük model stokta olmadığı için, fark ödemeden mavi renk 1.9 li...

Amazon.com.tr üzerinden bugün Tıca Wonderland 9 metre göl kamışı siparişi verdim, siparişim onaylandı ve ücret kartımdan... çekildi. Ardından Amazon siparişi tek taraflı olarak iptal etti ve gerekçe olarak kartımdan kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. Kartımda sorun varsa, öncelikle bu tutarı nasıl...

Amazon üzerinden akıllı çocuk saati siparişi verdim. Sipariş tarihim 21 Mayıs 2026, sipariş numaram 406-2608271-9617910 ...ve tahmini teslim tarihi salı günü olarak görünüyordu. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi yok, sistemde kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyor...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Lenovo Legion 27q-11 model monitörü 05.05.2026 tarihinde iade için kargoya teslim... ettim. Ürün Amazon tarafından teslim alınmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ilgili sipariş numaram 171-4301255-9309152’...

Amazon üzerinden yaklaşık bir hafta önce Oral-B İO2 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda saklama kabın...dan şarj kablosuna kadar birçok yerinde çizik ve hasar olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmiş olması beni hem hijyen hem de kullanım açısından ciddi anlamda rahatsız ett...

18 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden bir adet gözlük satın aldım. Sipariş numaram 407-2392394-4653954’tür. İlan görseli v...e açıklamalarına göre belirli bir ürünü beklerken, elime ulaşan gözlüğün satın aldığım ürünle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Hem kalite, hem de görünüm olarak ilandaki ürünle ta...

Amazon.com.tr hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Ekranda sadece hesabımın askıya alındığı yazıyor..., bunun dışında bir açıklama yapılmadı ve nedenini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Hesabım askıya alınmadan önce olağan dışı herhangi bir işlem yapmadım, çoklu sipariş, toplu iade, ...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim bir siparişe ait fatura, tarafıma ve şirketime ait olmayan hatalı bilgilerle düzenlend...i. Faturada alıcı adı ve vergi kimlik bilgilerinin yanlış girilmiş olması nedeniyle bu faturayı şirket kayıtlarımızda kullanmam mümkün değildir. Bu durumu fark eder etmez yaklaşık...

Amazon Prime üyeliğimi 13 Şubat tarihinde iptal etmeme rağmen, yaklaşık 4 aydır her ay hesabımdan 70 TL tutarında ücret ...otomatik olarak çekilmeye devam ediyor. Üyeliği iptal ettiğime dair onay mailim de halen duruyor olmasına rağmen bu tahsilatların sürmesi beni mağdur etti. Bu durumu geçtiğimiz ay...

Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Ltd. Şti. üzerinden MSI B850 Gaming Plus Wi‑Fi ATX anakart ürünü için 15.05.2026 tari...hinde sipariş verdim. Siparişi verdikten 1–2 saat sonra iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istedim; ancak ürün kargoya verildiği için sistem üzerinden iade kodu oluşturulamadı....

26 Mayıs’ta Amazon üzerinden “Puma Caven 2.0” spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün, Amazon’un kendi sattığı orijinal ürün... olarak listeleniyordu. Sipariş verdiğim anda ürün indirimdeydi, tek ürün kalmış gibi görünüyordu ve bu sayede şu anki fiyatına göre yaklaşık yarı fiyatına almıştım. Dün gece saat ...

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon Turkey üzerinden 402-7983631-9652354 sipariş numarası ile Hikvision SSD Desire (s) 128 G...B (Seri No: 30151567227) marka ürün satın aldım. Ürünün satıcısı olduğu gibi resmi ithalatçısı da Amazon Turkey’dir. Ürün bir yılı bile dolmadan arızalandı; sağlık durumu %90 görün...

Google’da “Amazon müşteri hizmetleri Amazon Türkiye numarası” yazarak arama yaptığımda karşıma 0850 390 21 53 numaralı t...elefon çıktı. Bu numaranın Amazon müşteri hizmetleri numarası olduğunu düşünerek aradım. Telefonu açan, cinsiyetini bilmediğim bir kişi İngilizce konuşmaya başladı, herhangi bir T...

Amazon’dan satıcısı Amazon olan 4 adet balık yemi satın aldım. Ürünler 26 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve kutuyu açar... açmaz balık yemlerinin bozuk olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu anlattım, fotoğrafları ilettim ve müşteri temsilcileri de ürünlerin bozuk old...

Amazon’dan 16 Mayıs’ta bebeğim için 4’lü silikon beslenme seti siparişi verdim ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünü...m geldi ne de herhangi bir hareket görünüyor. Kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, siparişi iptal etmek istediğimde de sistem izin vermiyor. 25 Mayıs’tan beri def...

23 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim ve para iadesinin Amazon hesabıma, y...ani normal bakiyeme yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen tutar 3.570,00 TL olarak tek seferde hediye kartı bakiyesi şeklinde tanımlandı. Denizli’de yaşıyorum ve işlemi Türkiye...

Amazon hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum ...hem de ortalıkta bu kadar dolandırıcılık varken hesabımın kötü amaçla kullanılmasından korkuyorum. Hesabıma ilk olarak “f********@gmail.com” adresiyle kayıt olmuştum, ancak şu an h...

Amazon üzerinden Dolu marka akülü araba satın aldım. Ürünü yeğenime doğum günü hediyesi olarak almıştım, bu nedenle zama...nında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Buna rağmen teslimat zamanında yapılmadı ve süreç boyunca büyük bir mağduriyet yaşadım. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri...