Amazon Müşteri Hizmetleri

30 Haziran tarihinde Amazon üzerinden kampanya fiyatından Stanley suluk siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak sistemde... pazartesi günü gösteriliyordu ve sipariş durumunda da ürün kargoya verilmiş gibi görünüyordu. Ancak her gün teslimat tarihi sürekli güncellendi, net bir tarih göremedim ve bugün k...

Amazon üzerinden verdiğim 407-4122583-5393121 numaralı siparişimde kredi kartımdan iki kez ücret çekilmesi sorunu yaşıyo...rum. 19 Haziran’da yaptığım ilk ödeme denemesinde işlem başarısız oldu uyarısı aldım. Bunun üzerine 20 Haziran’da ödemeyi tekrar gerçekleştirdim ve bu ikinci denemede siparişim baş...

09.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Mobil1 0w40 fs 4 litre” ürününü sipariş vermek istedim; ancak sistem, “Bu ...ürün seçtiğiniz adrese gönderilemez, teslimat adresi değiştirin veya ürünü kaldırın” uyarısı vererek satın almama izin vermedi. Aynı adrese başka ürünler sipariş edebiliyorken yaln...

05.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün satın aldım ve özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih e...derek sipariş verdim. Kolay Gelsin kargo firmasına teslim etmişler. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi 13.07.2026...

6 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden Fleko marka spiralli mutfak bataryası satın aldım. Ürünü almadan önce satıc...ı hakkında yapılan yorumlarda farklı ve daha kalitesiz bir marka gönderildiğini gördüğüm için, özellikle Amazon müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim. Müşteri temsilcisi ...

Amazon Türkiye üzerinden Amazon satıcısından Philips 7500 model bir ütü satın aldım. 12 Haziran tarihinde siparişim sist...emde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bu siparişe ait numaram 408-8893881-9351505’tir ve teslimat adresim İstanbul Maltepe’dir. Durumu iletmem...

Amazon’dan 404-3113761-8228335 numaralı siparişim için toplam 5.300 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmemin ardından tarafım...a sadece 4.700 TL iade edildi, 600 TL’lik kısım ise yatırılmadı. Ürünü 10 Haziran’da iade ettim ve iade ödemesinin kredi kartı hesabıma yapılmasını bekliyordum. Eksik iade tutarıy...

07.07.2026 tarihinde Amazon Türkiye’nin kendi satıcısı olduğu Hill's Science Plan Kısırlaştırılmış Yetişkin Tavuklu Kedi... Maması 8+2 kg. Satış fiyatı, daha 24 saat geçmeden ve henüz kargoya verilmeden aldığım fiyatın oldukça altına düştü ve toplam 660 TL zarar etmem neden oldu. Doğal olarak ürünün se...

Amazon Türkiye üzerinden İntex onarım yamaları siparişi verdim. Ürünün 07.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu,... hatta acil ihtiyacım olduğu için daha yüksek kargo ücreti ödeyerek erken teslimat seçtim. Ancak siparişim teslim edilmedi ve sistemde teslim edilmeme gerekçesi olarak “doğal afet ...

Amazon.com.tr üzerinden Kiwi marka bir su sebili satın aldım. Ürün 04.07.2026 tarihinde kargo tarafından satıcıya teslim... edildi. Ürün teslim edilmesine rağmen para iadesi henüz yapılmadı. Amazon’un müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir telefon numarası yok verilen numarayıda arıyorsun İngilizc...

Amazon üzerinden 01.06.2025 tarihinde kredi kartı ile 29.974 TL ödeyerek Lenovo loq 15ıax9 model bir bilgisayar satın al...dım. Ürün arızalı çıktığı için yetkili servise verdim ve bilgisayar için açıkça doa (ayıplı ürün/değişim) raporu düzenlendi. Yani ürünün değişmesi gerektiği resmen tespit edilmiş d...

22 Haziran’da Amazon üzerinden Grimelange adlı satıcıdan 171-1905667-8551525 numaralı siparişle toplu bir alışveriş yapt...ım. Siparişimde yaklaşık 20 farklı ürün bulunuyordu. Siparişi verdikten iki gün sonra 4 ürünüm (stok yetersizliğinden iptal edildiği söylendi ama aynı ürünler hâlâ stokta görünüyor...

29 Haziran’da Amazon.com üzerinden indirimli olarak bir Stanley termos satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde net bir teslimat tarihi görünmüyor. Buna rağmen aynı ürünün sitede satışının devam ettiğini görmek, müşteri olarak beni hayal kırıklığ...

Amazon üzerinden 06.07.2026 tarihinde Samsung s21 Ultra model bir cep telefonu satın aldım. Satın alma işleminden yaklaş...ık 1 saat sonra, ürün hiçbir şekilde kargoya verilmeden ve hazırlık aşamasına geçmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın satıcı iptal talebimi onay...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 407-1406944-6412365 numaralı siparişim kapsamında aldığım üç adet Polo yaka tişörtü, D...HL 145705340084 takip numarasıyla 23.06.2026 tarihinde depolarına ulaşmış olmasına rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Sistem üzerinde “iade incelemesi devam ediyor” şeklinde görünüyor ve...

Amazon üzerinden Samsung s21 Ultra model bir cep telefonu satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 1 saat sonra, hiçb...ir şekilde kargoya verilmeden ve hazırlık aşamasına geçmeden siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen satıcı iptal talebimi onaylamadı ve sistemde hâlâ bekletiy...

Amazon.com.tr üzerinden 2 Temmuz tarihinde iPhone 14 Pro Max için bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişle ilgili tar...afıma “dağıtıma çıktı” şeklinde bilgi mesajı gelmesine rağmen ürün hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. Ertesi gün bu kez iade almak için Ca...

Amazon mobil uygulamasında yaptığım alışverişler sonrasında bir sonraki alışverişimde kullanmak üzere tanımlanacağı söyl...enen toplamda 400 TL + 125 TL + 125 TL indirim kuponum bulunuyor. Ancak yaklaşık 1–2 haftadır defalarca denememe rağmen bu kuponlar hesabımda hiç görünmüyor ve alışverişlerimde kul...

Amazon Prime üyesi olarak 25 Haziran tarihinde Dainese Air Frame 3 Tex motosiklet ceketi için 402-7405850-2012333 numara...lı siparişi verdim. Ürün, “1 günde teslimat” taahhüdüyle satılmasına rağmen, bugün 8 Temmuz olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizm...

22 Haziran tarihinde Amazon uygulaması üzerinden aynı satıcıdan kadın ve erkek karışık olmak üzere toplam 20 adet giyim ...ürünü siparişi verdim. Siparişim için başlangıçta teslim tarihi 4 Temmuz olarak görünüyordu ancak aradan geçen zamana rağmen henüz hiçbir ürün kargoya verilmedi. Sipariş numaram 40...

24 Haziran’da Amazon satıcılı Casio CT-X700 model ürünü 402-3150747-6401902 numaralı siparişle, kredi kartımla 8.455 TL ...ödeyerek satın aldım. Ancak ürün bugüne kadar hiç kargoya verilmedi, tarafıma gönderilmedi ve buna rağmen para iadem de yapılmadı. Amazon hesabımda sipariş durumu hâlâ “teslimat t...

18.05.2026 – 09.06.2026 tarihleri arasında Amazon Türkiye üzerinden yaptığım bir iade işleminde, 407-5785785-0284332 num...aralı siparişime ait ürünü geri gönderirken kargo ücretini iade kargosu esnasında kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde bu kargo...

22 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden toplam birden fazla ürün sipariş ettik. Sipariş, arkadaşımın Amazon he...sabı üzerinden oluşturuldu; ancak teslimat adresi ve ürünlerin alıcısı bendim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 7 Temmuz Salı olarak gösteriliyordu. Teslimat süresi başından beri...