Amazon Türkiye'de Ödemesi Alınan Sipariş İptal Edildi, Satıcı Ürünü Satmaya Devam Ediyor

Amazon Türkiye üzerinden Kaan Boya satıcısından 11.10.2026 tarihinde Bianca Stella beyaz boya siparişi verdim. 402-6745111-3117900 numaralı bu siparişin ödemesi hesabımdan çekildi, ancak daha sonra siparişim iptal edildi. Buna rağmen satıcının aynı ürünü Amazon üzerinde satmaya devam ettiğini görüyorum.

Ödemesi alınmış bir siparişin bu şekilde iptal edilmesi ve satıcının ürünü hala satışta tutması, paramın sebepsiz yere bekletildiğini ve adeta işletildiğini düşündürüyor. Üstelik site üzerinden satıcıya ya da Amazon müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, destek almakta zorlanıyorum.

Benim beklentim, iptal edilen bu siparişimin aynı şartlarla yeniden aktive edilmesi ve ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ödemesini yaptığım tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili satıcı ve sistemle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.