Amazon Müşteri Hizmetleri

21 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden 402-5184517-1161143 sipariş numarası ile bir Stanley termos bardak satın aldı...m. Yaklaşık bir hafta önce termosun iç kısmında küflenme ve paslanma olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması, sağlığımı da riske attığı için ürünü artık güv...

Amazon ile hiçbir alışverişim ve üyelik kaydım olmamasına rağmen, bugün tom Bank’tan adıma yapılmış bir işlem mesajı ald...ım. Mesajda, 16.10.2026 tarihinde saat 13:57:44’te 9036 ile biten kartımla Iyzico/Amazon Prime üzerinden 69,90 TL tutarında bir işlem gerçekleştiği yazıyordu. Ben ne bugün ne de da...

8 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden iffalcon 55U95A 55 inç Smart TV 4K QD-Mini LED televizyon siparişi verdim. Sipariş sır...asında tahmini teslimat tarihi olarak 14 Ekim gösterilmesine rağmen bugün 16 Ekim olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Şu ...

Amazon Türkiye üzerinden Royal Canin Kitten Kuru Kedi Maması, Yavru Kedi, 4 kg ürününü 404-1779540-5492360 numaralı sipa...riş ile satın aldım. Siparişi yaklaşık 4 gün önce verdim ve sistemde 15.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi gösteriliyordu, ayrıca “bugün teslim edilecek” ve “teslimat için ...

15 Eylül’de Amazon üzerinden Saat Evi satıcısından 52.700 TL tutarında Orient Star RE-AT0001L00B model bir saat siparişi... verdim. Aynı gün ürünü daha uygun fiyata bulduğum için Amazon üzerinden iptal işlemi yaptım ve sipariş durumum iptal edildi olarak görünüyor. Ancak kredi kartımdan çekilen 52.700 ...

Amazon üzerinden 21.999 TL’ye Apple iPad a16 siparişi verdim. Siparişim “şüpheli hareket” gerekçesiyle iptal edildi ve b...u iptalin ardından ürünün fiyatı ciddi şekilde arttı. Amazon müşteri hizmetleri ile iki üç defa görüştüm, bana yeni bir sipariş oluşturmam söylenerek ürün teslim edildikten sonra a...

5 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden Capri-Sun Safari 80 adetlik ürün siparişi verdim. Ürün bana hızlı gönderim vaadiy...le satıldı ancak bugün 16 Ekim 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu ve 11 gün geçmesine rağmen...

8 Ekim 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 406-2108417-6862768 numaralı siparişim ile iki adet Hot Wheels model araç... satın aldım. Toplam 961,33 TL tutarındaki bu sipariş, kargo sürecindeyken hiçbir talebim veya onayım olmadan iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra 961,33 TL tutarındaki öd...

Amazon.com.tr üzerinden Hayat doğal mineralli su siparişi verdim, sipariş numaram 405-1647586-1497100, alıcı adım Sevgi ...A****. 24 Eylül 2026 tarihli bu siparişimde toplam 819,01 TL tutarında su alışverişi yaptım. Ancak ürünler hiç teslim edilmedi, sistemde “teslim edilemez” şeklinde bir uyarı görünü...

12 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-8097374-0477922 numaralı siparişim, ürün daha dağıtıma bile çıkmada...n gece saat 03.00 civarında “potansiyel teslimat problemi” gerekçesiyle iptal edilerek geri gönderildi. Müşteri temsilcisi, kargonun taşıma sırasında suya ya da çamura düşme ihtima...

14 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden Einhell Kirli Su Dalgıç Pompa GC-DP 7835 4170682 ürününü satın aldım ve özellikl...e ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Ürünün 15 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş takibin...

Amazon’dan 28 Eylül tarihli bir siparişim, 9 Ekim tarihli iki siparişim ve 10 Ekim tarihli bir siparişim olmasına rağmen..., bugün itibarıyla bu siparişlerimin çoğu hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sadece 9 Ekim tarihli siparişlerimden birindeki birkaç ürün elime ulaştı, diğer ürünler ve diğer siparişler...

10 Ekim 2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden, satıcısı doğrudan Amazon olan ve Amazon.com.tr tarafından gönderilen... “Sony PlayStation 5 Slim Digital” ürününü 171‑0481339‑1189132 sipariş numarasıyla 51.939,00 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş ekranında başından beri teslimat tarihi olarak cumarte...

403-8950878-1709151 numaralı siparişimle 13.10.2026 tarihinde Fairy Platinum 96’lı bulaşık makinesi deterjanından 3 adet... ürün, tanesi 699 TL olacak şekilde Amazon üzerinden satın aldım. Siparişimi oluşturduğumda ödeme başarıyla alındı ve ürünlerin belirtilen koşullarda tarafıma teslim edileceği bilg...

Amazon Türkiye’nin “müşteri odaklılık” ve “sorunsuz iade” söyleminin ne kadar gerçek dışı olduğunu, yaşadığım somut bir ...örnekle paylaşmak istiyorum. Satıcısı doğrudan Amazon olan, 8.568 TL bedelli bir hava temizleyiciyi 12 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım ve 17 Eylül’de sistem üzerinden iade talebi...

Amazon.com.tr üzerinden 6 Ekim tarihinde Dream X50 süpürge siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün ertesi gün teslim ...edileceği açıkça yazıyordu. Ancak daha sonra teslimat bilgisinin “belli değil” şeklinde değiştiğini gördüm ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili belirsizlik devam edince ...

Amazon.com.tr’nin 5-12 Ekim tarihleri arasındaki indirim festivali kampanyası kapsamında peşin ödeme yaparak satın aldığ...ım “Dagi Erkek Penye Sıfır Yaka Kolsuz” ürünüm, 16 Ekim tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Amazon sisteminde günlerce “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen...

12 Ekim Pazartesi günü Amazon üzerinden satıcısı doğrudan Amazon olan 407-1066894-5612304 numaralı siparişimle 2 adet Pr...ime Premium Care 1 Numara 70’li bebek bezini toplam 882,30 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün teslimat tarihi sistemde 16 Ekim Cuma olarak görünüyordu ve ben de buna güvenerek bebeğim...

10 Ekim tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 2 paket Reis Çiğ Karabuğday unu siparişi verdim. Uygulamada ürünlerin 11 E...kim’de teslim edileceği yazmasına rağmen, belirtilen tarihte hiçbir ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile yazıştığımda, ürünlerin stokta kalmadığını ve tedarikçiden ürün bek...

Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdiğim ürünler, Kolay Gelsin kargo firmasıyla ac8445335 takip numarası üzerinden gönde...rildi. Ancak kargo takip ekranında uzun süre boyunca herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sistemde “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” uyarısı görünmeye devam etti. Aynı ekranda...

Amazon üzerinden verdiğim 403-5927935-1473965 numaralı siparişimi 16 Eylül’...de teslim aldım, 22 Eylül’de iade sürecini başlattım ve 25 Eylül’de ürünün ...

14.08.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 408-4889314-4288300 sipariş numarasıyla Koorui G2741L 27 inç monitörü 3.99...9 TL bedelle, Amazon’un kendisinin sattığı ve gönderdiği bir ürün olarak satın aldım. Ödemesi onaylanan ve e-posta ile resmi teyidi tarafıma iletilen bu sipariş, sistemin işlemi “ş...

10 Ekim tarihinde Amazon.com web sitesi üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum ve ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. ...Teslimat günü geldiğinde siparişlerimin yanında “potansiyel teslimat hatası” şeklinde bir açıklama gördüm. Büyük uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine ulaştığımda, kuryenin kaza yap...