İzinsiz Amazon Prime Üyeliği Ve Ödenmeyen Tutarın İadesi

Amazon’da adıma bilgim ve onayım dışında Amazon Prime üyeliği başlatılmış ve bu üyelik için iki kez ücret tahsil edilmiştir. 18 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 69,90 TL, 18 Ekim 2026 tarihinde de aynı tutarda ödeme çekilmiştir. 18 Ekim tarihli çekimi fark eder etmez üyeliği iptal ettim ve bu tarihe ait tutarın iadesini aldım. Ancak 18 Eylül 2026 tarihli 69,90 TL’lik çekim için herhangi bir işlem yaptıramıyorum.

Üyelik ve çekimlerle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, Amazon Prime üyeliğini kendim başlatmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca İngilizce destek aldığım için sorunu iletemedim ve çözüm bulamadım. Yapı Kredi Bankası üzerinden kartımdan yapılan bu izinsiz çekimle ilgili mağduriyet yaşıyorum.

Amazon’dan, 18 Eylül 2026 tarihinde kartımdan çekilen 69,90 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel ve kart bilgilerimin benim onayım olmadan nasıl kullanılarak Prime üyeliği başlatıldığı ve bu aboneliğin hangi işlem veya onayla açıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.