Fiyat Düşüşü Sonrası İade Dışında Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

Amazon üzerinden Einhell akülü somun sıkma ürününü kasım ayı indirimi ve ekstra 10 dakikalık kampanya ile birlikte 28 Kasım tarihinde 5.206 TL’ye taks...

Amazon üzerinden Einhell akülü somun sıkma ürününü kasım ayı indirimi ve ekstra 10 dakikalık kampanya ile birlikte 28 Kasım tarihinde 5.206 TL’ye taks...

23 Kasım tarihinde Amazon Türkiye sitesi üzerinden verdiğim 404-0823211-7625159 numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma bildirim yapılmadan Amazon tarafından iptal edildi. Ürünlerin gelmemesi üzerine yaptığım kontrolde iptal edildiğini fark ettim. Siparişimde 2 paket Lipto...

27 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Torima adlı satıcıdan Torima D9-Akıllı su geçirmez Kablosuz Kapı Zili siparişi verdim. Sipariş numaram: 171-5108083-4209137. Ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu s...

13.11.2025 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden Huawei FreeBuds se 3 kulaklık satın almak isterken 728,43 TL tutarındaki hediye çekimi kullanmak istedim. Ancak alışveriş sırasında hediye çekini kullanabileceğim bir alan bulunmuyor ve herhangi bir uyarı da almıyorum. Sorunu çözmek için Amazon müşter...

Konu: Ayıplı Ürün Şikayeti – Samsung Galaxy a52 28.11.2022 tarihinde Amazon.com üzerinden, Amazon Satıcılı olarak Samsung Galaxy a52 marka cep telefonu satın aldım. Ürünü sıfır ve orijinal ambalajında teslim aldım. Ancak geçtiğimiz hafta cihazın arka kapağı kendiliğinden açıldı ve cihazın içinde kal...

1 Ekim’de Amazon üzerinden Emperor Teknoloji aracılığıyla iPhone 17 256 GB satın aldım ve eski telefonum olan iPhone 12’yi “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında takas ettim. Kampanya şartlarına göre eski telefonumun değeri olan 16.000 TL hesabıma yatırıldı, ancak ayrıca 4.000 TL teşvik p...

Eylül ayında satış için Amazon Lojistik Deposu’na 90 adet ürün gönderdim. Ürünleri teslim ettikten sonra, satışa açılması için yaklaşık bir aydır beklemekteyim. Ürünler depoya ulaşana kadar defalarca arayan Amazon yetkilileri, ürünler bir aydır satışa açılmadığı ve kaybolduğu halde herhangi bir bilg...

1 Eylül'de Amazon üzerinden "Tefal Rowenta" adlı satıcıdan Tefal Masterseal 5'li Saklama Kabı siparişi verdim. Yaklaşık iki hafta sonra siparişim satıcı tarafından herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bunun üzerine 14 Eylül'de aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve satıcıya mesaj gönderdim. ...

Amazon Türkiye üzerinden gelinlik ürünleri ve aksesuar satışı yapıyordum. Aylardır Kolay Gelsin Kargo ile çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde kargolarım adresimden alınmadı ve ürünlerim alıcıya ulaştırılamadı. Bu süreçte onlarca kez Amazon üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma net bir çözüm sunu...
12 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım, paketli olarak satılan umur a4 kağıdı, paketsiz bir şekilde sadece kargo poşetine konularak tarafıma gönderildi. Ürünün orijinal ambalajı olmadan gönderilmesi hem alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi hem de ürünün korunmasız gelmesine neden old...

7 Ekim’de başlayan kampanya döneminde Amazon tarafından satılan “Chicco Baby Hug 4 in 1 bebek beşiği (gri) ” ürününü sipariş vermeye çalıştım. Hem tek bir adet hem de iki adet almak için defalarca denememe rağmen, siparişlerim (408-7169573-5229955, 402-6326271-9987528, 408-6653376-5154762, 408-18059...

Amazon Fransa’da, Türk bayrağımızın paspas olarak satışa sunulduğunu sosyal medyada gördüm. Bu durum hem milli değerlerimize hem de toplumumuzun hassasiyetlerine büyük bir saygısızlıktır. Ürünün derhal satıştan kaldırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını...

Amazon Türkiye uygulaması üzerinden 6 Ekim’de Puma X Ray model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 407-0577767-6325944). Ürün elime ulaştığında bir tekinin dikişleri sökülmüş ve kutusu tamamen toz içerisindeydi. Uzun süre depoda beklemiş bir ürün olduğu çok belliydi. Müşteri hizmetleriyle iki kez...

28 Eylül tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon olan Stanley marka bir termos siparişi verdim. Teslimat adresi İstanbul’du ve teslimat tarihi pazartesi olarak görünüyordu. Ancak kargo takip ekranında günlerce sadece “Kargo durumu mail olarak iletilecektir” yazısı kaldı, başka hiçbir bil...

8. Sınıf okul için yardımcı ders kitabını 404-4171506-5389101 sipariş no ile 10 eylülde sipariş ettik. 18 Eylül tarihine kadar satıcı ürünü hiç yollamayıp iptal etmiş. Aynı durum bu 403-3570476-5573140 sipariş içinde geçerli. Tüm hafta ürün kargo yapıldı gösterilip, 10 gün sonra satıcı iptal etti di...

Amazon’dan yaptığım alışveriş sonucunda kartımdan iki kez para çekildi. Fakat bu durumu düzeltmek için karşıma bir muhatap çıkmıyor; ne bir canlı dest...

Amazon Depo’dan ikinci el olarak satın aldığım MSI 34" Modern MD342CQP Kurumsal Monitör (UWQHD, kavisli 1500R VA, 120Hz, 1ms, Adaptive-Sync, Type-C) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürün açıklamasında yalnızca "5’ten az piksel hatası olabilir ve kutusu hasarlı olabilir" ifadesi yer alıyordu. Anca...

09.09.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Globber Elite Delux ışıklı Scooter siparişi verdim. Ürün açıklamasında açıkça “ışıklı” ifadesi yer alıyordu ve bu nedenle ürünü tercih ettim. Ancak ürünün içeriğine girdiğimde ışıklı olmadığını fark ettim. Durumu ekran görüntüsüyle belgeledim ve müşteri hizm...

Yaklaşık iki yıl önce Amazon üzerinden Lenovo Ideapad Flex 5 14ITL05 model bir laptop satın aldım. Ancak bu süre zarfında cihazda sürekli olarak farklı arızalarla karşılaşıyorum. Önce kamerası, ardından mikrofonu bozuldu (mikrofon zaman zaman yine sorun çıkarıyor). Son üç aydır ise klavyenin, özelli...

02.09.2025 tarihinde Amazon’un web sitesi üzerinden “Bodch ghp 5-75X” model elektronik bahçe oto yıkama temizlik ürününü sipariş listeme ekledim. Ödeme aşamasına geçeceğim sırada “Ürün adresinize gönderilemiyor, listenizden çıkartın” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle yazı...
Amazon Seller üzerinden satışını yaptığımız B09CH6VSV2, B079Z1Y7NG ve B0DZTH3CTR numaralı ASIN’lerimiz, tehlikeli mal olarak sınıflandırıldığı için yaklaşık 120 gündür satışa kapalı durumda. Aynı cins malzemeden ve aynı fabrikadan tedarik ettiğimiz diğer ürünlerimizin belge kontrolleri tamamlanıp sa...

Amazon.com.tr'den almış olduğum ürünümü amazon.com.tr bilgim dışında iptal etti. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünü katalog hatasından dolayı fiyatının düşük yayınlandığını ve bu yüzden siparişimin iptal edildiğini söylediler

Şahsım, 14 yıldır Trendyol, N11, ÇiçekSepeti, Hepsiburada gibi sitelerde satış yapan, hali hazırda kendi aktif sitesi olan ve sektöründe bilinen bir t...

Amazon üzerinden Prime günleri kapsamında “yeni gibi” olarak satışa sunulan bir ürünü, sıfır ürüne kıyasla daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim. Siparişimin önce "teknik sebeplerden dolayı" teslim tarihi ertelendi, ardından tarafıma teslim edilmesi gereken günün sabahında hiçbir gerekçe göste...