Amazon Müşteri Hizmetleri

**Amazon Lojistik İki Kez Teslim Etmediği Ürünü Teslim Edildi Gösterdi! ** ... 19 Ekim 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 2.100 TL ödeyerek Xiaomi R...

12 Ekim 2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satıcısı Koray Spor olan Adidas Trailmaker 2 Goretex 43 numara erkek ...ayakkabıyı 4.222,10 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş özeti ekranında ürünün en geç 14 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat gec...

7 Ekim’de Amazon’un kendi satıcısından bir termos siparişi verdim. Haftalarca siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım,... kargo takip kodu paylaşılmadı ve siparişimin nerede olduğu söylenmedi. Bugün, 21 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hiç kargoya verilmediğini ve bana herhangi bir bilg...

Amazon üzerinden 12 Ekim tarihinde verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi 14 Ekim olarak görünmesine rağmen, arada...n 10 günden fazla süre geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo tarafında hiçbir hareket görünmüyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemler...

Amazon.com.tr üzerinden 29 Eylül’de Oral-B şarjlı/elektrikli diş fırçası siparişi verdim. Ürün elime çok gecikmeli ulaşt...ı ve teslim edildiğinde gelen ürün, sipariş verdiğim ürün değildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iadem 8 Ekim tarihinde Amazon tarafından kabul edildi. Ancak aradan zaman geç...

Amazon.com.tr üzerinden 42705 numaralı Lego setini satın almak isterken 20.10.2026 tarihinde gün boyu ödeme adımında sür...ekli sistem hatası aldım. Sorunu çözmek için akşam saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Temsilcinin yönlendirmesiyle gizli sekmeden ve farklı denemelerle alışverişi te...

Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı doğrudan Amazon olan ilandan 3 Ekim 2026 tarihinde 39.699 TL ödeyerek sıfır Osmo Pocke...t 4p Vlog Combo sipariş ettim. Ürünü 5 Ekim’de teslim aldım. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine kutusuz, kullanılmış, tozlu, hasarlı ve aksesuarları eksik bir djı Pocket 3 gönderild...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Philips Baristina bar 300/03 model kahve makinesi arızalı çıktığı için 12 Ekim tar...ihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü bizzat kendim, içinden çıkan tüm parçalar eksiksiz olacak şekilde özenle paketleyip kutunun içine yerleştirerek kargoya verdim ve iade sürecini...

13.10.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Bosch marka daire testere satın aldım. Ödemeyi yaparken kredi kartı ile 9 t...aksit seçeneğini işaretleyip onayladım, işlem de bu şekilde onaylanmasına rağmen banka ekstreme baktığımda ödemenin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Sipariş numaram 171-491...

Amazon üzerinden oğlum için Stanley marka bir termos siparişi verdim. İlk siparişi 6 Ekim’de oluşturdum, ancak ürün beli...rtilen tarihte teslim edilemedi ve sipariş iptal oldu. Ardından tekrar sipariş verdim, bu siparişte de aynı şekilde teslimat gerçekleştirilemedi. Üçüncü kez sipariş oluşturmama rağ...

Amazon’dan 16 Ekim 2026 tarihinde ffalcon 65U95A 65 inç televizyon siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim model yer...ine, yaklaşık 15–20 bin tl daha pahalı olan TCL marka benzer bir model gönderildi. Kutu bana teslim edildikten sonra üzerindeki etiketlerden ürünün yanlış gönderildiğini fark edip ...

18 Ekim tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Dr. Oetker marka “sıcak çikolata” ürünü siparişi verdim. Ürün sayfasındaki gör...selde paketin üzerinde büyük puntolarla “12 adet” ibaresi yer alıyordu. Bu açık ifade nedeniyle iki adet sipariş verdim ve toplamda 24 paket sıcak çikolata gelmesi gerekirken, gele...

Philips marka 15’i bir arada tıraş makinesini yaklaşık iki yıl önce Amazon Türkiye üzerinden satın aldım. Garanti süresi...nin bitmesine üç ay kala ürün arıza yaptı. Ürünü 3 Haziran’da yetkili servise götürdüm ve birkaç gün sonra ürünün değişimi için tarafıma onay verilip gerekli evraklar teslim edildi...

Bu sene Amazon ile yaşadığımız üçüncü problem bu. Amazon’un Türkiye’ye geldiği günden beri yüzlerce alışveriş yaptım ve ...bu süre boyunca iade ettiğim ürün sayısı bir elin parmaklarını geçmez. Onlar da yine yanlış veya kusurlu ürün gönderildiği için yapılmış iadelerdi. Yani keyfi iade yapan bir müşter...

Amazon üzerinden aynı satıcıya ait üç adet ürün siparişi verdim. Siparişlerim oluşturulduktan sonra hepsi için “Kargoya ...verildi” ibaresi göründü. Ancak bu aşamadan sonra Amazon tarafından siparişlerim tek tek iptal edildi. Satıcıya ulaştığımda bana bunun kendileriyle ilgili olmadığını, iptali Amazon...

19.10.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iffalcon 75U95A 75 inç Smart TV 4K ürününü 64.999 TL fiyatla 406-0110612-08...01909 numaralı sipariş ile satın aldım. Daha sonra siparişimin Troy kart kaynaklı bir sebeple iptal edildiği bilgisi verildi ve aynı ürünün fiyatına yaklaşık 4.000 TL zam geldi. B...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 402-7259720-8247519 numaralı songmics ergonomik ofis koltuğu siparişim, üzerinden iki h...aftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen ürünün stoklarda mevcut olduğu görünüyor ve fiyatı da değişmiş durumda. Siparişim hiçbir somut açıklama yapı...

9 Ekim 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “kozmetik deposu” adlı satıcıdan 406-1858618-0779541 numaralı siparişle, ...582,00 TL tutarında Meridol Fast Action Diş Macunu satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Satıcı, ürünü fiilen göndermediği hal...

Amazon Türkiye üzerinden arkadaşımın kendi hesabıyla Noeby Leisure X5 olta makinesini satın aldı ve ürün bana teslim edi...ldi. Ürünü teknede ilk kez kullandığımda yan kapağı yerinden düştü ve makine daha ilk kullanımda arızalandı. Ürünün yalnızca 15 gün önce alınmış, yeni ve garanti kapsamında olmasın...

Amazon, Roborock Qrevo l İademi Kabul Etmiyor ve Mağdur Ediliyorum! Amazon.com.tr üzerinden, Amazon’un kendi satıcısı o...larak listelenen Roborock Qrevo l robot süpürgeyi 24 Eylül’de sipariş ettim, ürün 25 Eylül’de elime ulaştı. Cihazı ilk kez 29 Eylül’de kurup kullanmayı denediğimde, süpürme fonksiy...

21 Ekim 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 5026 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan iyzico aracı...lığıyla Amazon.com üzerinden 6.860,00 TL ve 249,90 TL olmak üzere toplam 7.109,90 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan para çekilmiştir. Bu harcamalar tamamen iznim dışında ger...

Amazon Türkiye üzerinden 24 Eylül’de Elazığ Merkez adresime Sensodyne diş macunu siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde... ürünün kargoya verildiği görünüyor ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo veya teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kapıma g...