Ücretsiz Olması Söylenen Kurulumda Aparat Eksikliği Ve 800 TL Ek Ücret Talebi
"İlgilendiler hemen ama her servis elemanlarını evinize almayın"


"İlgilendiler hemen ama her servis elemanlarını evinize almayın"


"İlgili teknik servis arkadaşa teşekkür ederim"
"Ürünle ilgili yaşadığım sorunu hemen çözüme ulaştırdılar. Ürünümü alıp ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim ilginiz için"



Altus al 91 yb kurutma makinesini İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır makine çamaşırları tam olarak kur...utmuyor ve ıslak bırakıyor. Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen bir türlü çözüme kavuşmadı. Bu sorun üzerine Altus yetkili servisine başvurdum, ekipler 3 kez eve gelerek müdahal
Altus al 81 ıc kurutma makinem kurutmuyor servis geldi ve ısı pompası grubunun bozuk olduğu, tamiri için de 13.000 TL gi...bi bir fiyat verildi. Ürünün garantisi 26.03.2026 tarihinde bitmiş ancak ben birkaç aydır bu sorunu yaşıyorum kaldı ki garantisi yeni bitmiş dahi olsa bir makinenin en önemli ve ma
Altus al91 model olduğunu öğrendiğim kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Ankara Taşpınar mağazasından satın aldım ve ...Muğla Dalaman’da kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra ana kart arızasıyla başlayan sorunlar, daha sonra ısı pompası, su almama ve motor değişimi gibi farklı arızalarla d
"Eda hanım Birebir ilgilendi İlgisinden Dolayı Çok Teşekkürler 🙏"

Yaklaşık 6 ay önce Altus al445 nx model bulaşık makinemin kurulumu için gelen Arçelik Batı Servisi personeli (S***** Bey...), kurulum sırasında beni yanıltıcı beyanlarla Altus al101YB model kurutma makinesi için ek garanti almaya yönlendirdi. Kurutma makinelerinin yıllık temizlik ücretinin 2.500 TL old

Altus Al91 yb kurutma makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 1,5 yıldır tüm programlarda, kullanım ve talimatlara tama...men uymama rağmen her defasında çamaşırlarda çekme problemi yaşıyorum. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorunun sürekli devam etmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet




05.02.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 91 yb kurutma makinesi, daha bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı. Makine ...aniden kapanıyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyordu. Konya Karatay’daki adrese gelen servis, sensör hatası olduğunu söyleyerek ürünü aldı ve makinem yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Bu s
Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız Altus al 91 ıc kurutma makinesinde son 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makinenin program...ında 3 saat 10 dakika görünmesine rağmen 3 saatlik programı yaklaşık 5 saatte bitiriyor ve buna rağmen ekranda hâlâ 1,5 saat kaldığını göstermeye devam ediyor. Bu süreçte kıyafetle
"Gerek arayarak İlgi ve alakalarından dolayı gerek servis ekibinin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Emeğinize sağlık"
Altus marka al81 ıc model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. İki gündür makine çamaşırları kurutmuyor. Bunun ...üzerine bugün Altus yetkili servisi Ümraniye Altınşehir’e geldi. Servis inceleme sonucunda garantimin 2 ay önce bittiğini, ısı pompasının değişmesi gerektiğini ve bu işlemin 13.50
"Şikayetim çözüme kavuştu firma ilgilendi ve ürünü değiştirip farklı bir model kurulumu gerçekleşecek teşekkür ederim."



Altus marka kurutma makinesi satın aldım; ancak ürünün montajı hiç yapılmadan servis ekipleri evden ayrıldı ve daha sonr...a yeniden gelmeleri için benden ücret talep edildi. 27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören Taşpınar mağazasından aldığım ürün için servis, sadece gelme ücreti adı altında 800 TL i
Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Altus 1054 km model kurutma makinesini kullanırken, bugün kapağını açtığım...da kapak conta kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. Ürünü henüz çok yeni almış olmama ve çok uzun süredir kullanmıyor olmamama rağmen, bu kadar kısa sürede contanın bu şekilde de

Altus km 1160 çamaşır kurutma makinesini 7 Mart 2026 tarihinde kurdurdum ve cihaz ilk çalıştığı günden beri yoğun nem çı...kışı ve sızdırmazlık sorunu yaşıyorum. Makine her çalıştığında çevreye yoğun şekilde nem yayılıyor, kapakta buhar ve sıvı birikiyor. 19 Mart’ta servis geldiğinde önce makinede hiç
02.03.2026 tarihinde faturası kesilen Altus marka kurutma makinesini Trendyol üzerinden 18.325 TL ödeyerek satın aldık. ...Ürün elimize ulaştığı ilk günden itibaren kullanım sırasında ortamı rahatsız edecek düzeyde kötü bir koku yaymaya başladı ve bu durum hiç düzelmedi. Durumu yetkili servise ilettik
Altus marka kurutma makinemin kurulumu için 31.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de ikamet ettiğim adrese yetkili servis... geldi. Kurulum sırasında kurutma makinesinin gider bağlantısının yapılması gerektiğini özellikle beklerken, böyle bir bağlantı yapılmadı ve su tankını manuel olarak boşaltmak zoru
Altus marka çamaşır kurutma makinesi ve buzdolabı satın alımımızın ertesi günü, 14.03.26 tarihinde kurulum için gelen ye...tkili servis personeli, tarafımıza Arçelik Quick & Shine akım korumalı priz satın almamız gerektiğini, aksi halde cihazların garanti kapsamı dışında kalacağını, bu priz kullanıldığ
Altus marka kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Ankara’da Trendyol üzeri...nden satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri 3 saatlik programın 8 saatte
Altus markalı kurutma makinesi montajı için yaklaşık 10 gün önce servis geldi. Normal şartlarda sadece halatla sabitlenm...esi gereken kurutma makinesini, garantisi devam eden Siemens marka çamaşır makineme vidalayarak monte ettiler. Bu yanlış montaj nedeniyle çamaşır makinemin garantisi kapsam dışına
Altus marka kurutma makinem, henüz 1 aylık olmasına rağmen arızası yaptığı için 18 Mart tarihinde yetkili servis görevli...si tarafından evimden teslim alındı ve atölyeye götürüleceği söylendi. O günden bu yana, yaklaşık birkaç gündür ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95