Altus Klima

Altus marka ALK1841 A++ klima aldım. 19.05.25 tarihinde ek 4 yıl garanti yaptırdım, fakat cihazım bu sene aşırı titreşimli ve sesli çalışmaya başladı. Servis randevusu oluşturdum. 29.05.25 tarihinde Altus (Arçelik) Ortaca Muğla servisi tarafından arandım ve eve dahi gelmeden, cihaza bakmadan bu arız...

22.08.2025 tarihinde Altus marka klimamın montajı yapıldı. Sıfır ve kapalı kutudan çıkan klima kumandası arızalıydı ve montajı yapan personel kumandayı sipariş ettiğini söyledi. Haftada iki defa servise ürün geldiği, kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ara...

Altus klima servisi vatandaşla dalga geçiyor. Klima bağlantısı için sözleşilen günde bağlantı için gerekli aletleri getirmeyip başka güne kuralım diyor. Günü geldiğinde de verdiği saatte kesinlikle gelmiyor. Müşteriye klimayı satarken iyi ama kurmaya gelince aynı özen hassasiyet gösterilmiyor. Biz m...

Altus alk 1840 a++ 18000 BTU Duvar Tipi inverter klimamın kurulumu 05.07.2025’te yapıldı. Kurulum sırasında teknik servise vakum işleminin yapılması gerektiğini, bunun cihazın performansı için önemli olduğunu belirtmeme rağmen gerek olmadığı söylenerek işlem yapılmadan kurulum gerçekleştirildi. Kur...

Trendyol üzerinden Altus marka klima aldım. Servisin randevu verdiği gün ile 15 gün iade hakkım aynı güne geliyor. Ürünün paketi açıldığında bir sıkıntı varsa iade hakkım bitmiş oluyor. Servisin daha erken bir güne çekilmesini talep ediyorum. Lütfen konu ile ilgili dönüş yapınız. Bu şekilde mağdur o...

Altus markasından klima aldım ancak kurulum için Diyarbakır'daki servise talep oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de soran. Servisin iletişim bilgilerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Klimayı satarken çok ilgili davranıp yardımcı oldular fakat satış sonrası hizmette aynı ilgiyi...

Yaklaşık 4 gündür servis randevusu alamıyorum. Bu kadar sıcakta engelli çocuğumuz var ve mağdur durumdayız. Anlıyorum genel yoğunluk olabilir ama randevu veremeyecek kadar bir yoğunluk olamaz. Bu kadar kötü bir firma olamazsınız. Pişmanlık sebebisiniz. SMS ile talep takibi yap diye 15 dakika sesli m...

24.07.2025'te almış olduğum Altus marka klima için kurulum talebi oluşturdum. 5 gün geçmesine rağmen hâlâ servisten herhangi bir geri dönüş olmadı. 2 kere evde hasta olduğunu ve aciliyetini bildirmeme rağmen servisten hiçbir arama yapılmadı, ayrıca tarih de vermiyorlar. Bu nedenle, klimam için yarın...

Klimam bir haftadır gelmiş, ancak servis bir haftadır bizi oyalıyor. Çocuğum rahatsız olduğu için acil istemiştim, fakat bir türlü servis gelmiyor. Bir an önce servisin gelmesini istiyorum. Gelmediği takdirde tekrar şikayet edeceğim. En geç iki gün içerisinde servisin gelmesini talep ediyorum.

Altus klima aldım, 24 binlik. Daha önce de yine kullandım, ondan memnundum; ama sıfır aldığım cihazın hiç alakası yok, soğutmuyor. Bu konu hakkında mağdurum, paramız boşuna gitti. Bu markaya olan güvenim sarsıldı. Keşke bir çözümü olsa, o kadar para boşuna gitmezdi.

Arçelik servisten kurulum ile alakalı şikayetçiyim. Klimayı kurdular ve eksik kurulum yaptılar. Su gider borusunun birini bağladılar, diğerini bağlamadılar. Klima montajı için aynı güne dört defa randevu verdiler, gelmediler. Daha sonra beşinci defa arayarak zorla kurulum yaptırdım. Bana boru takmak...

Altus marka klimamız 21.07.2025 tarihinde kuruldu. Kurulumun ilk günü klima düzgün çalışmadığı için servis geri gelip müdahale etti ve sorun giderildi. Ancak bu geçiciymiş çünkü klima 26.07.2025 tarihinde tekrar çalışmamaya başladı. Tekrar servis kaydı oluşturduk ama bu sefer ulaşmak imkansız hale ...

Altus'tan aldığım klima için montaj ekipleri bir türlü iletişime geçmiyor. Sürekli çağrı merkezini arıyorum fakat tek dedikler ekibe illettik. O kadar yoğunluk var ise çalışan sayısını arttırın. Arçelik Beko servisi gelecekmiş kuruluma. Kimin geldiği önemli değil ama satış mağazalarının yarısı kadar...

Merhaba, ben Orhan T***. Diyarbakır Arçelik Altus bayisinden klima aldım. Cihaz sıcak üflüyor, soğuk üflemiyor. Kaç kez aradım, servis randevusu oluşturuyorlar ama gelmiyorlar. İlgi ve alaka sıfır. Sıcaktan bunaldım, gerçekten defalarca aramama rağmen dalga geçer gibi konuşuyorlar. İnsanlar bu firma...

Altus marka 18'lik klima aldım, 20 gün önce kurulumu yapılırken vakum işlemi yapılmadı. Klimam tam anlamıyla soğuk havayı hissettirmiyor, sadece ılık soğuk üflüyor. Bunun üzerine servisi aradım, yapılacak işlemin en fazla 1 saat süreceğini söylediler ama 1 hafta sonraya randevu verdiler. Servis elem...

23.07.2025 tarihinde almış olduğumuz Altus marka klima, iki gün sonra kargo ile elimize ulaştı. Kurulum için aradık ve müşteri hizmetleri yardımcı oldu. Aciliyet belirterek kayıt açtı; ancak Kocaeli Gebze'de atanan servis, arayarak ısrarla kurulum için 15 gün sonrasına gün veriyor. Israrla aciliyet ...

21 Temmuz'da Trendyol'dan aldığım Altus marka klima, 25 Temmuz Cuma günü teslim edildi. Hemen montaj için yetkili servisi aradım, bana ertesi gün arayıp randevu vereceklerini söylediler. Ancak 4 gündür ne arayan var ne de başka bir gelişme oldu. Her aradığımızda 'Not aldık, ileteceğiz.' deyip duruyo...

Geçen hafta cumartesi günü Altus markasından iki adet klima aldım. Ancak, aldığım klimanın teslimatı için bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulumu yapılmadı. Yetkililer, sürekli olarak çarşamba günü geleceğiz diyerek oyalıyorlar. Yatalak hastamız olduğunu belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm...

495641486 talep takip numaralı Altus markan klima montaj / kurulum için servisi aramamıza ve kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir dönüş sağlanamadı. Bunu müşteri temsilcisini arayıp söylediğimizde aciliyetinizi belirteceğiz deyip kapatıyorlar ve yine herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Bebeğim yeni d...

Altus klima 12'lik modelini 2 yıldır kullanıyorum, ancak soğutmuyor. Servisi aradığımda geliyorlar ama bakmadan bir sorun olmadığını söyleyip gidiyorlar. Gazının az kaldığını fark ettim ve gaz doldurulmasını talep ettim. Ancak hiç soğutmuyor, bu yüzden sıcaktan çok rahatsız oluyoruz. Garantim devam ...

Altus klima aldım, 12 BTU kurulumu yapıldı. Çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gittiler. Elektrikçi gelip şantiyeli takmalıymış, gelip taktı. Az önce klimayı açtık fakat soğuk hava üflemiyor ve kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor. Bu sıcakta çalışmıyor; daha ilk günden arıza veren klima mı olu...

Altus Klima aldık 1 haftayı geçti. Servis sürekli oyalıyor. Eğer siz bu klimayı takmayacaksınız niye satıyorsunuz. Klima takılana kadar hava soğuyacak. İnsanları rezil ediyorsunuz. Klima elimizde takılmasını bekliyoruz. Klima ile birbirimizi izliyoruz.

Geçen sene yüksek bir ücret ödeyerek Altus marka 18 binlik bir klima aldık. Bize, klimanın iki ay sonra, yaz aylarında takılacağı söylendi fakat ekstra ücret ödersek iki gün içinde takılabileceği belirtildi. Evde misafirlerimiz olduğu için 3500 TL ek ücret ödeyerek klimayı taktırdık. Özellikle yükse...