to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde almış olduğumuz Altus marka klima, iki gün sonra kargo ile elimize ulaştı. Kurulum için aradık ve müşteri hizmetleri yardımcı oldu. Aciliyet belirterek kayıt açtı; ancak Kocaeli Gebze'de atanan servis, arayarak ısrarla kurulum için 15 gün sonrasına gün veriyor. Israrla aciliyet ve özel durumu belirtmemize rağmen servis tekrar arayıp 15 gün, yani 07.08.2025 akşamına kurulum olacağını söylüyor. Çok geç olduğunu belirttiğimizde ise 'Yapacağımız bir şey yok, isterseniz kurdurtmayın.' deniliyor. Altus markasını aldığımız için pişmanlık yaşıyoruz. Defalarca arıyoruz, aciliyeti belirtiyoruz ancak sonuç alamadık. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor. Diğer müşteriler klimalarını en geç bir hafta içinde kurdururken, Gebze'de klima kurulumu için servis bulunamıyor ve Altus çözüm bulamıyor. Altus klima kullanıyorum, ailemde de var ve hepimizin kliması Adana gibi yoğun bir yerde 3-4 gün içinde kuruldu. Ancak Gebze'de oturuyorsanız, klima elinizde kalır, önemsemiyorlar. Pişmanlık yaşıyoruz.
22.08.2025 tarihinde Altus marka klimamın montajı yapıldı. Sıfır ve kapalı kutudan çıkan klima kumandası arızalıydı ve montajı yapan personel kumandayı sipariş ettiğini söyledi. Haftada iki defa servise ürün geldiği, kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ara...
Altus markasından klima aldım. Kargoyla eve geldi. 08.08.2023 tarihinde kurulum için servis istediğimde 05.09.2023 tarihini verdiler. 22.08.2023 de boşluk var mı erkene alabilir miyiz diye aradığımda bana yedek parça için servisin açıldığını söyleyen müşteri hizmetleri talebi iptal edip tekrar oluşt...
Altus marka klimamı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve Gaziantep’teki adresime kurulum için servis talebinde bulundum. Ancak, kurulum sırasında yapılan hatadan dolayı tekrar servis çağırmam gerekti. Son 10 gündür toplamda 4 kez randevu almama rağmen, her seferinde “bugün geleceğiz” denilerek bekletil...
27 Haziran 2024 tarihinde montajı yapılan klimam 2. Haftada soğuk üflememeye ve çalışmamaya başladı. Servis talebinde bulunduk 3-4 gün bu şekilde bekledik. Gelen servis evde çözüm bulamadığı için klimayı alıp götürdü ve 1 hafta sonra tekrar klimayı takıp sorunun çözüldüğünü söylediler. Tam 3 gün son...
27 Haziran 2024 tarihinde montajı yapılan klimam 2. Haftada soğuk üflememeye ve çalışmamaya başladı. Servis talebinde bulunduk 3-4 gün bu şekilde bekledik. Gelen servis evde çözüm bulamadığı için klimayı alıp götürdü ve 1 hafta sonra tekrar klimayı takıp sorunun çözüldüğünü söylediler. Tam 3 gün son...
Yorumlar