Altus Klimaklima çalışmıyor
84 şikayet
Adana'da 20 Gün Klimasızlık Ve Tekrarlayan Servis Ziyaretleri
Yaklaşık yedi ay önce iki adet 12000 BTU Altus marka klima aldım ve servis tarafından montajı yapıldı. Yaklaşık 15 gün s...onra çile başladı. 1. Klima için farklı zamanlarda 7 defa servis geldi ve en sonunda iç ünite değişti ve sorun giderildi. 2. Klima için ise 4 defa servis geldi. 10 gündür klima çal
Video Şikayetler
Montaj Hatası Nedeniyle Fareli Klima Ve Bebeğim İçin Sağlık Riski
Altus marka bir klima satın aldım ve yaklaşık iki ay bile olmadan ciddi bir problem yaşadım. Klimanın kurulumunu Adana Ç...ukurova bölgesindeki yetkili servis yaptı. Dış ünite bağlantısının geçtiği duvar deliğini düzgün şekilde kapatmadıkları için, bu boşluktan iç üniteye fare girmiş ve oraya yuva yapm




Altus Klimam Soğutmuyor Ve Servis Yanlış Tespit Yapıyor
Altus marka 18 BTU klimamı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve aldığım günden beri soğutma performansından memnun değilim. Klim...a kimi zaman normal şekilde soğutuyor gibi oluyor ancak çoğu zaman yeterince soğutmuyor, özellikle iş yerinde çalışırken terlemek zorunda kalıyoruz. İç ve dış ünite devreye giriyor
Altus Klimada Hatalı Alt Parça Değişimi İçin Cevapsız Bekleyiş
Altus alk18 model klima satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce Antalya Alanya Güllerpınarı mahallesindeki adresime montaj içi...n ekip geldi. Montajı yapan ekip, klimanın alt parçasında sorun olduğunu, bu parçanın değişmesi gerektiğini ve yeniden sipariş vereceklerini söyleyip klimayı bu şekilde bırakıp git

Montajdan Sonra Çalışmayan Klimanın Değişimi Ve Vinç Masrafları İçin Geri Ödeme Talebi
Altus marka Alk1270 model klimayı satın aldıktan sonra yetkili servis tarafından montajı yapıldı ancak ürün montajdan so...nra hiç çalışmadı. Yani klimayı ilk günden beri kullanamıyorum. 10.07.2026 tarihinden bu yana hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ürünün arızalı
Altus Klima Montajında Hortum Sorunu Ve Verilen Randevunun İptali
5 Ağustos’ta Arsuz Şarkonak Mahallesi’indeki evime Altus Alk 1261 inverter 12.000 BTU klima montajı için İskenderun’dan ...yetkili servis geldi. Montajı yapıp klimayı çalıştırdılar ve evden ayrıldılar. Kısa süre sonra klimadan su akıtmaya başladı, tekrar gelip bu sorunu çözdüler. Montaj sırasında dış

Klimam Çalışmıyor, Değişim Onayı Verildiği Halde 10 Gün Geçmesine Rağmen Yeni Ürün Gönderilmedi
"Şikayetim var üzerinden yaptığım şikayet üzerine firma yetkilileri iletime geçti ve sorunum çözüldü fakat firmanın kendi iletişim ağının sorunu çözmesini beklerdim. Teşekkürler"
Altus 1840 Klimanın Sürekli Arızası Ve Servisin Yetersiz Çözümü
Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Şehitkamil’de Altus 1840 model klima aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli arıza ve... performans sorunları yaşıyorum. Daha iki aylıkken parça değişimi yapıldı ancak sorunlar hiç bitmedi. Klima kimi zaman soğutma yapıyor, kimi zaman hiç soğutmuyor. Cihazın menüsünd
Soğutamayan Altus Klimada Değişim Talebine Olumsuz Cevap
Altus alk 9060 9000 BTU klimayı 28.07.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’de sıfır ürün olarak aldım ve montajı yapıldı. Mon...tajdan sonra klima test edilmeden servis ekipleri gidince biz klimayı çalıştırdığımızda cihazın hiç soğutma yapmadığını gördük. Bunun üzerine 29.07.2026 tarihinde yetkili servisi
Öne ÇıkanKonular
İğdır’da Çalışmayan Klima Ve Uzayan İade Süreci
Iğdır merkezde LCW arasında bulunan Altus bayisinden geçen hafta cuma günü peşin olarak 37.000 TL ödeyerek 18.000 BTU kl...ima satın aldım. Klimayı aldığım günden bu yana cihaz hiç çalışmıyor. Yetkili servis ve bayiye başvuru yaptım, toplamda 3 kez kontrole geldiler. Her seferinde bölge ile görüşecekl

Kırılan Çatı Ve Şalter Atması Nedeniyle Klimalar Kullanılamıyor
"Teşekkür"
Geçen sene iki adet 24.000 BTU Altus klima satın aldım. Kurulum için gelen ...yetkili servis hem son derece özensizdi hem de çatıdaki kiremitleri kırarak
Montaj Sonrası Çalışmayan Klima Ve Uzayan Servis Bekleyişi
6 Temmuz’da satın aldığımız Altus al1260 klima için 11 Temmuz’da Gaziantep Altus/Arçelik servisi montaj için geldi. Mont...ajı yaptılar ancak klimayı çalıştırıp herhangi bir test yapmadan gittiler. Ardından elektrik bağlantısı için ayrıca elektrikçi çağırmak zorunda kaldık, bağlantı yapılmasına rağmen
Altus Servisinin Montaj Sorumluluğunu Reddetmesi Ve Müşteriyi İş Yüküne Zorlaması
Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerim için Altus alk1840 A++ model klima satın aldım. Montaj için randevu oluşturduk ve eki...p bugün saat 15.00 civarında geldi. Ancak gelen ekip, duvar delmeyeceklerini, cam kesemeyeceklerini ve klima motorunu yukarıya asmalarının mümkün olmadığını, motoru benim asansör v
Defolu Klima Ve Yetkisiz Servis Masrafları İçin Yeniden Değişim Talebi
Altus markasından yaklaşık 8 ay önce 18.000’lik bir klima satın aldım. Klima sadece 1 ay sorunsuz çalıştı, sonrasında ar...ızalandı ve o günden beri yaklaşık 6 aydır klimayı kullanamıyorum. Bu süre içinde klima toplamda 4 kez servise gidip geldi, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Son olarak dış üniten
Arızalı Klima, Yenileme Tarihi Belirsizliği Ve Ek Temizlik Masrafı Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Altus alk 12 model klima siparişi verdim. 06.07.2026 tarihinde klima ve dış ünite teslim edildi, 0...8.07.2026 tarihinde de Altus yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında dış ünitenin arızalı olduğunu, bu nedenle klimanın çalışmadığını söyleyip ürünü arızalı olarak k



"İyi"
Klimanın Kurulumunda Randevu Erteleme Ve Test Yetersizliği
Altus marka alk1840 model klimamın kurulumu için 02.07.2026 tarihinde saat 13:00–15:00 aralığına randevu verilmişti. Anc...ak bu kurulum randevusu servis tarafından tam 4 defa değiştirilerek en son akşam 20:30’a ertelendi ve servis ekibi bu saatte gelerek kurulumu yaptı. Kurulum yaklaşık 23:30 civarınd
Montaj Sonrası Test Yapılmadan Çalışmayan Klima
Yaklaşık 2 ay önce Altus alk1841 model klimamın montajı Düzce/Akçakoca Orhangazi Mah. Kaya Sok. A**** Bey Apt. Kat … Dai...re 28 adresindeki yazlık evime yapıldı. Montajı gerçekleştiren teknik ekip işlemi bitirdiğini söyleyince, özellikle vakum işlemi yapıp yapmayacaklarını sordum. Bu uyarım üzerine ek

Yanlış İç Montajı Nedeniyle Bina İçinde 40°C Sıcaklık Ve Altus’tan Çözüm İsteği
Altus markalı 12.000’lik klimamızın dış ünitesi, geçen sene ağustos ayında gelen servis personeli tarafından yanlış şeki...lde bina içine monte edildi. Servis akşam saat 18.30 civarı geldi ve mesai saatlerinin bittiğini, uzun süreceği için montajı uzatmak istemediğini belirtti. Motorun dışarıya konulma
Altus Klimada Yanlış Ünite Eşleşmesi Ve Servis Gecikmesi
Altus markalı klimanın kurulumu 29.06.2026 Pazartesi günü yapıldı ancak cihaz kurulumdan itibaren hiç çalışmadı. Sorunun..., iç ünite ile dış ünitenin model numaralarının birbirinden farklı olmasından kaynaklandığı söylendi. Kurulumu yapan Bursa Yıldırım bölgesindeki servis ile görüştüm, “geleceğiz” d


Randevu Tutulmaması Ve Soğutmayan Klima Nedeniyle Büyük Mağduriyet
"Tekrardan merhaba. Sorunum çözüldü saatinde gelip hallettiler. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan aldığım Altus klima ile ilgili olarak An...talya Altus yetkili servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaz aylarına
"Teşekkür ederim."
Yetkili Servis Personelinin Aceleci Ve Eksik Montajı
Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka klimam için dün Hatay Dörtyol Kuzuculu TOKİ’de yetkili servis hizmeti aldım.... Ancak gelen servis personeli, adeta yangından mal kaçırır gibi aşırı aceleci bir tavırla hareket etti ve işini bir an önce bitirip gitmek adına klimanın kritik parçalarını kontro



Altus Kategorileri
Airfryer25
Ankastre Fırın65
Ankastre Ocak91
Ankastre Set44
Aspiratör15
Blender7
Bulaşık Makinesi679
Buzdolabı751
Çamaşır Makinesi1.228
Çay Makinesi97
Çeyiz Seti2
Davlumbaz40
Derin Dondurucu295
Dikey Süpürge105
Elektrikli Süpürge43
Fırın56
Isıtıcı7
Kahve Makinesi33
Klima951
Kombi7
Kurutma Makinesi825
Mikrodalga Fırın9
Ocaklı Fırın22
Rondo5
Set Üstü Ocak36
Su Isıtıcı32
Su Sebili39
Süpürge25
Tartı49
Televizyon222
Tost Makinesi8
Ütü34
Vantilatör9
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95























