to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün İadesi Sonrası Ücretim Hâlâ Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Fashfed internet sitesi üzerinden Adidas kahverengi Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının iç tabanının ayrık olduğunu fark ettiğim için ayıplı ürün kapsamında değerlendirip yaklaşık bir hafta önce iade süreci başlattım.
Toplam 6.599,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade kargom 15 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 11.23’te firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ayıplı gelen ürünü sürece uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen ödediğim ücretin hâlâ iade edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Aramalarım çoğunlukla yanıtsız kalıyor, yalnızca bir kez müşteri hizmetlerine bağlanabildim, sonrasında tekrar ulaşmakta çok zorlanıyorum.
Ödememin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma net ve açık bir biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, iadem bugün de gerçekleşmezse Ticaret Bakanlığı’na şikayet ederek gerekli resmi işlemleri başlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Buraya şikayetimi yazdıktan 1-2 saat sonra ücret iadesi yapıldı. İnsanın hakkını araması için böylesine uğraşması can sıkıcı. Şikayetim çözüme ulaştı mı evet ama bir daha bu sayfadan alışveriş yapmam.
