Altus Klima

Ulu Ticaret’ten Arçelik/Altus marka 12’lik klima aldım. Klimayı takarken, kiracısı olduğum evin dört farklı duvarını patlattılar. 'Zararınızı karşılayacağız.' deyip gittiler. Satın aldığım yeri aradım, geri dönüş yapılmadı. Servisi aradım, duvarlarımın nasıl yapılacağını sorduğumda ise başlarından s...

İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi'ne 24.06.2025 tarihinde, klima soğutmadığı için servis çağırdım. Gelen ekip, klimanın gaz kaçırdığını tespit edip parça değişimi için ürünün dış ünitesini alıp gitti. Yaklaşık 1 aydır klimamız yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise atölyede işlemlerin dev...

Altus Marka klima aldım 4 gündür servis gelip montaj edilmesi için müşteri hizmetlerini arıyorum kaydınızı açtık servis arayacak diyorlar ne arayan var ne soran var şimdide bir mesaj geldi. Klima ile ilgili olan talebiniz iptal edilmiştir diye. Bu nasıl bir iştir? Ne sorumsuz bir firma

Yılbaşında aldığım Altus marka klima istediğim yere takılmadı ve şu an çok sıkıntı yaşıyorum. Şimdi dış ünitenin yerini değiştirmek istiyorum. Firma benimle ilgilenmiyor. Bir kez daha Arçelik ve türevlerinden memnun olmadığım kanıtlandı. Malı satana kadar. Müşteri memnuniyeti önemli değil.

Altus marka klimanın motorunu kapalı balkona taktılar. Balkon ısınıyor, sıcaklığın hepsi içeri giriyor. Evde küçük çocuğum olduğu için camları çok açamıyorum. Garantisi olduğu halde, servis eve gelip bakmadan ücret karşılığı yer değiştireceğini söylüyor. Hata kendilerinde; kapalı olduğunu bile bile ...

07.07.2025'de aldığımız klima için 10.07.2025 tarihi için montaj randevusu oluşturdular. İlk gün dükkanı bulamadık deyip gelmediler, ki dükkan ana cadde üzerinde. Montaj talep formunda 17 m boru gerekli dememize rağmen 2. Gün keşfe geleceğiz bize söylemediler dediler. Keşif için gelen usta bunun iç...

Altus klima 12'lik modelim soğutmuyor. Servis kaydı açtım, ancak kaydımı iptal ettiler. Garantisi olmasına rağmen gelip bakmadılar ve gelirsek ücret talep ederiz dediler. Klimam soğutmuyor, gereken bilgileri arz eder misiniz? Rica etsem dönüş yapmanızı istiyorum. İyi günler diliyorum.

selamın aleyküm yaklaşık bir 40-45 gün önceki aldığım klima şu şekil su damlatıyor bu nedendir acaba kuruluyor iken bayağı bir yorulduk bayağı bir sorun yaşadık ben de bugün su damlatıyorum

Ürün yanlış geldi ve soğutmuyor, hiç memnun kalmadık. Biz 24’lük istedik, bize 18’lik geldi. Hata sizin hatanız. Satıcıyla konuştuğumuzda, bize 18’lik klimanın yeteceğini söylediler. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda, yapacak bir şey olmadığını belirttiler. Ne üründen, ne satıcıdan, ne de mark...

Altus klima aldım. Geçen yaz yatak odama aldım, sadece yazın kullanıyorum. Ancak aldığım ilk günden beri iç üniteden su damlıyor ve altında bulunan komodinin üzerine damlıyor. Bunun için ilk aradığımda, 'Devam ederse tekrar arayın' dediler. Aradım, geldiler. Bir boşluk bırakmışlar, bir yere macun çe...

Altus marka klima aldım. Takan yetkili servis, arkasındaki kapağı takmamış. Dış ünitenin bağlantı cıvataları eksik. Klima tam sabitlenmemiş. Güçlü rüzgar olursa düşer. Bir de taşınıyorum, söküp başka bir muhite takılacak ama bu işlemi iki ayrı servis yapacakmış. Ne saçma! Başka markalarda bu yok, ya...

Ben Şok Market'ten Altus klima siparişi verdim. Klima bir hafta sonra geldi ancak kurulum için gelen servis, ürünün dış ünitesinin arızalı olduğunu söyledi. Değişim için işlemler başlatıldı ve dış ünitenin gelmesi sekiz gün sürdü. Servis tekrar gelip dış üniteyi kurdu fakat bu sefer de iç ünitenin a...

Öncelikle Arçelik güvendiğimiz sevdiğimiz bir marka. Altus marka klima aldık ama servis (Arçelik servisi) bunu burnumuzdan getirdi. 3 gün önce yanlış yere taktığı klimanın dış ünitesini düzeltmesi için aradık, bu sefer 4500 lira gibi bir para istedi. Zaten yapması gereken işlem için ekstra ücret ist...

+1

Altus 1840 klima aldım, iş yerim için. Aynı modelden iki tane de evimde kullanıyorum, kalitesini bildiğim için tereddütsüz tercih ettim. Klima takıldıktan sonra hiç soğutma yapmadı, kesinlikle çalışmıyordu. İki kez servis çağırdım. En sonunda gelen servis ekibi, klima dış ünitesinin yanlış yere mont...

22.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus klima, 27.05.2025 tarihinde yetkili servis tarafından montaj edildi. Ancak montaj sırasında klima sisteminde yapılması zorunlu olan vakumlama işlemi yapılmadı. Bu durumun cihazın performansını ve ömrünü olumsuz etkilediğini sonradan öğrendi...

4 adet Altus marka klima aldım. Bir tanesinin iç ünitesi hatalı çıktı, diğer ikisi ise koku yapıyor. Sadece birinde sorun yok. Bir hafta önce kurulum yapıldı. Hatalı iç ünite garantiye gitti. Servisi aradım, belki 2 ay sonra gelir dediler. Ayrıca, koku yapan iki iç ünite için arıza kaydı oluşturdum ...

2023 Temmuz ayında Altus BT 1250 markalı klima aldım. Her yıl yaz aylarında klimayı kullanmaya çalıştığımızda gazının bitmiş olduğunu fark ediyoruz ve bir türlü konforunu yaşayamadık. Altus Arçelik ürünü olduğu için tercih ettik. Yazmadığımız, aramadığımız ne servis ne müşteri hizmetleri ne de şikay...

İş yerimizde alınmış, 5 aylık yeni bir klimamız için servis çağırdık. Yoğunluk var bahanesiyle bir hafta sonraya gün verdiler. İlgi ve alaka sıfır; klimamız çalışmıyor, sıcak havada bu şekilde kaldık. Kimse ilgilenmiyor, en erken tarih olarak bir hafta sonraya atmışlar.

Sürekli gazı bitiyor. Klima hatalı ürün olmasına rağmen gazını doldurup doldurup gidiyorlar. Değişim talebimi iletmiyorlar, mağdur ediliyorum. Bir senede iki kere gazı bitti. İkincisinde bittiğinde değişim yapacaklarını söylediler. Buna rağmen dalga geçer gibi arıza giderildi yazmışlar. Değişim tale...

Klima takılması için randevu verdiler ve yetkili servis gelip kurmuyor. Her gün aksama yapıyorlar. Bizi arayıp şu saatte geliyoruz diyorlar, kaç gündür evde bekleyerek mağdur ediliyoruz. Eğer yapılmayacaksa, bizimle alay eder gibi konuşup kapatacaklarsa ürünler iptal olsun. Çok kötü bir firma.