ALK 1211

2016 yılında Balıkesir Güre’deki yazlığımıza 4 adet Altus inverter 9000 BTU klima satın aldık. Tüm klimalarda, yaklaşık 2 yıl önce başlayan ve giderek artan ciddi bir paslanma problemi yaşıyoruz. Klimaların dış ünitelerinde, plastik aksam dışında neredeyse tüm metal yüzeylerde paslanma oluştu. Geçen...

22.08.2025 tarihinde Balıkesir Edremit’teki Altus yetkili servisini rutin klima bakımı için çağırdım. Servis, yaklaşık bir hafta sonra geldi ve klimamda hiçbir sorun olmamasına rağmen anakartta arıza olduğunu, bakım yapılamayacağını ve ana kart değişiminin 6 bin lira olduğunu söyledi. Klimam sorunsu...

Altus 12000'lik klimamı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Klimada 15 günde bir gaz kaçağı oluyor ve bu nedenle defalarca teknik servise başvurdum. Toplamda 7 kez servis geldi ve her seferinde sadece geçici kaynak işlemleriyle sorunu çözmeye çalışt...

Altus'tan aldığım klima için montaj ekipleri bir türlü iletişime geçmiyor. Sürekli çağrı merkezini arıyorum fakat tek dedikler ekibe illettik. O kadar yoğunluk var ise çalışan sayısını arttırın. Arçelik Beko servisi gelecekmiş kuruluma. Kimin geldiği önemli değil ama satış mağazalarının yarısı kadar...

Merhaba, ben Orhan T***. Diyarbakır Arçelik Altus bayisinden klima aldım. Cihaz sıcak üflüyor, soğuk üflemiyor. Kaç kez aradım, servis randevusu oluşturuyorlar ama gelmiyorlar. İlgi ve alaka sıfır. Sıcaktan bunaldım, gerçekten defalarca aramama rağmen dalga geçer gibi konuşuyorlar. İnsanlar bu firma...

Geçen hafta cumartesi günü Altus markasından iki adet klima aldım. Ancak, aldığım klimanın teslimatı için bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulumu yapılmadı. Yetkililer, sürekli olarak çarşamba günü geleceğiz diyerek oyalıyorlar. Yatalak hastamız olduğunu belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm...

Altus klima servisini arıyorum, gelmiyorlar. Klimam su akıtıyor, yeni bağlattığım halde ilgilenmiyorlar. 40 gün sonraya randevu veriyorlar. Aradığımda karşımda muhatap bile yok, sadece müşteri hizmetleri bilgilendirme yaptığını söylüyor. Hepsi bu.

Altus marka klima aldım. Takan yetkili servis, arkasındaki kapağı takmamış. Dış ünitenin bağlantı cıvataları eksik. Klima tam sabitlenmemiş. Güçlü rüzgar olursa düşer. Bir de taşınıyorum, söküp başka bir muhite takılacak ama bu işlemi iki ayrı servis yapacakmış. Ne saçma! Başka markalarda bu yok, ya...

Altus marka klimamızın montajı için servis çağırdık. Gelen servis, klima montajı sırasında elektrik hattına sigortayı takmadı ve ters bağlantı sonucu klimanın dış ünite kartını yaktı. Haftalardır bekliyoruz, dış ünite değişecek. Çağrı merkezini arıyoruz, ancak servis asla dönüş yapmıyor. Hizmet kali...

Malzeme kalitesi oldukça düşük. Klima bozuldu ve servisten geldiler, klima gazı doldurdular ve 2.400 lira ücret aldılar. 20 gün sonra yine aynı sorun oldu. Bir daha geldiler ve her geldiklerinde 500 lira sabit servis ücreti alıyorlar. Bir şey yaptırsanız da yaptırmasanız da bu ücreti alıyorlar. Yine...

Altus alk121 klima geçen yıl aldık. Aldığımızda 2 kez montaj ücretsiz yazıyordu evi taşıyacağımız için servisi klimayı söktürmek için aradığımızda ekstra ücret çıkacağını söyledi. Normalde daha uygun farklı modeller vardı ama özellikle bunu seçtik ki taşınma durumunda ekstra bir bütçemiz gitmesin di...