Altus Klima Garanti Ve Servis Hizmetinden Memnun Kalmadım

Altus marka ALK1841 A++ klima aldım. 19.05.25 tarihinde ek 4 yıl garanti yaptırdım, fakat cihazım bu sene aşırı titreşimli ve sesli çalışmaya başladı. Servis randevusu oluşturdum. 29.05.25 tarihinde Altus (Arçelik) Ortaca Muğla servisi tarafından arandım ve eve dahi gelmeden, cihaza bakmadan bu arızanın dış ünitenin duvarla arasındaki mesafeden kaynaklandığını, buna herhangi bir şey yapılamayacağını ve hiçbir firmanın çözüm bulamayacağını söylediler. Cihaza bakmadan çözümü yok deyip kapattılar. Ayrıca, klimanın duvarla olan mesafesi sorun oluşturuyorsa, klimayı ilk aldığımda yine sizin ekibiniz gelip montaj yaptı; dış üniteyi neden buna göre yerleştirmediniz? Böyle bir sorun oluşturuyorsa, bu kadar ilgisiz, denetlenmeyen ve çözüm önerisi sunmayan bir firma görmedim. Ek garanti için ekstra ücret ödedim, ancak aldığım cevap bu oldu.