to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka 24 BTU klima satın aldık. Ürünü alırken ücretsiz kurulum ve yetkili servis garantisi olduğu özellikle belirtildiği için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptık. Ancak Bartın merkezdeki yetkili servisin montaj için bugün gelmesiyle birlikte ciddi şekilde mağdur olduk. Klimanın takılacağı yer...
Altus marka klimam bir haftadır çalışmıyor. Bugün için yetkili servisten 18:00–20:00 saatleri arasına randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem klimanın arızalı olması hem de randevuya uyulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Klimamın a...
Altus ve Grundig markalarına ait klima, çamaşır makinesi ve buzdolabını aynı bayiden satın aldım. Amacım, tüm ürünlerin tek seferde ve aynı gün içinde...
Altus markalı 18.000 BTU klimamın montajı için R*** yetkili servisine başvurdum. Yaklaşık 30 metrekarelik bir alanı iklimlendirmek amacıyla klimayı özellikle koridora taktırmak istiyorum; ancak R*** servisi, koridora montaj talebimi kabul etmiyor. 18.03.2026 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor...
"İlgilerinden dolayı gerek müşteri hizmetleri, gerek teknik ekip"
Merhabalar; 10.02.2026 tarihinde EPA internet mağazacılığı san. Ve tic. A. Ş. Firmasından Site Telekom a. Ş. Adına Altus alk 1270 A++ 12000 BTU klima satın aldık. 10.03.2026 tarihinde montaj için Altus müşteri hizmetlerini arayarak montaj kaydı ve randevusu oluşturduk. 11.03.2026 tarihinde Altus yet...
Altus alk 1840 klima için 2025 yılında Adıyaman Besni deprem konutlarındaki TOKİ daireme yetkili servis tarafından montaj yapıldı. Montaj öncesinde özellikle TOKİ konutlarında klima motorunun balkon dışına montajının yasak olduğunu gelen ekibe açıkça belirttim. Buna rağmen yetkili servis ekibi herha...
Altus yetkili bir bayiden Altus markalı bir klima aldım, Klimayı alırken de sordum servise takarken de sordum vakumlama yapacak mısınız cevapları evetti. Gel gör ki adam pompa bağlamadan basınç ölçeri bağlamış gözlerime baka baka pompalama yapıldığını yalanı söyledi, ben kendimden emin olamadım anın...
Altus 1270 klima satın aldım, ürünüm dün kargodan teslim edildi. Teslimatın ardından kurulumu için hemen servisle görüştüm, sabah aradıklarında, akşam kesinlikle geleceklerini söylediler. Ancak akşam saatlerinde tekrar arayıp ertesi güne ertelediklerini belirttiler. Bugün için de randevu verilmiş o...
Altus marka 12000 BTU klimamın farklı bir adrese taşınması ve yeniden montajı için Kasım 2025 tarihinde gelen servis, bina gider borusunu delerek montaj yapmış. Bu işlem sonucunda alt kattaki komşumun tavanları tamamen su içinde kalmış, ciddi bir hasar oluşmuştur. Ben kiracı olduğum için ev sahibi ...
18.02.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından 3 adet duvar tipi split klima montajı için tarafıma 14.00–16.00 saatleri arasında kesin randevu verildi. Randevu oluşturulurken, bina konumunun ana cadde üzerinde olması sebebiyle saat 15.00 itibarıyla vinç ayarlamam gerektiği özellikle servisi...
Mersin Mezitli’de yeni aldığım Altus 18000 BTU klimamın montajı için Arçelik yetkili servis eve geldi. Montaj sırasında, yıllardır hiçbir sorun yaşamadığım elektrik hattımda şalteri attırdılar. Ardından hattın “bozuk” olduğunu söyleyip montajı yarım bıraktılar ve bir elektrikçi çağırmam gerektiğini ...
"Şikayetimden sonra genel müdürlük hemen aradı ve bana yardımcı oldu çok teşekkür ederim sorunum çözüldü eve gelen serviste çok güzel bir şekilde ilgilendi"
Temmuz ayında internet sitesi üzerinden satın aldığım Alk 2440 model klimayı Gaziantep Yavuzeli Değirmiştaş Köyü’indeki evimde kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce ürün ısıtma ve soğutma yapmamaya başladı. Yetkili servisi aradığımızda gelip baktılar ve gazının bittiğini söyleyip gaz basıp gittiler. An...
Siirt merkezde yeni aldığım Altus 18’lik klima, ilk günden beri doğru düzgün ısıtmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Sadece 5 gündür kullanmama rağmen ısınamadığımız için klimayı kapatıp tekrar soba yakmak zorunda kaldım. Yaklaşık 3 gündür üst üste randevu alıyorum ancak ne gelen var ne de aray...
29 Aralık 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Altus alk1270 model klimayı satın aldım. Klimanın takılacağı alanın 17 metrekare olduğunu özellikle belirttim. Satış yetkilisi 9 binlik klimayı da kullanabileceğimi, ancak 12 binlik klimayı alırsam daha iyi ısıtma performa...
"Servis personelinin yapmış olduğu yanlışı ana merkez ve ilgili bayi düzeltmiştir. Ana merkeze ve yetkili bayiye bu konu hakkımda teşekkür ederiz. Yalnız servise çıkan personellerin uyarılmasını ve gerekli yaptırımların yapılmasını temenni ediyorum. Çünkü bugün bunu yapan personel her zaman herkese aynısı yapıp hakkı olmayan parayı cebine koyup ayrıca çalışmış olduğu markaya ve bayii ye laf getirmesi hiç hoş bir durum değil ama dediğim gibi biz marke ve bize yardımcı olan ana merkez ve yetkili bayii den memnunuz. Tutumlarından dolayı müşterilerini dikkate aldıkları için de ayrıca teşekkür ederim."
Altus markalı yeni aldığımız klimamızın ücretsiz montajı için 24.12.2025 tarihinde Adana Seyhan Tellidere Mahallesi’ne gelen yetkili servisle ciddi bi...
Gaziantep Şehitkamil’de, hastane yanı Uğurlu Çeyiz şubesinden yaklaşık 1 ay önce Altus 18000 BTU inverter klima satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra gelip montajını yaptılar. İlk 2 hafta boyunca kış modunda sorunsuz çalıştı ve klima üzerinde sürekli yanan bir simge vardı. Yaklaşık...
Yaklaşık 5 ay önce aldığım duvar tipi Altus klimamın dış ünitesi, yetkili servis tarafından çok basit ve uygunsuz bir yere monte edildi. Klimayı sıcak modda çalıştırdığımda, normalde giderden akması gereken su, dış ünitenin altından direkt olarak akıyor ve bu su iş yerimin tabelasının üzerine geliyo...
Arçelik’e ait Altus markasından aldığım klimayı 2024 Temmuz ayında Alanya’daki Arçelik yetkili servisine taktırdım. Klimanın dış ünitesi balkona monte edilirken, elektrik çekmek için balkona giriş kısmındaki duvardan matkapla delik açıp kabloyu geçirdiler. Bu duvarın içinde çatı katına ait tahliye b...
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
