Yeni Klimada Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyetiyle Baş Başa Kaldık

Altus marka klimamız 21.07.2025 tarihinde kuruldu. Kurulumun ilk günü klima düzgün çalışmadığı için servis geri gelip müdahale etti ve sorun giderildi. Ancak bu geçiciymiş çünkü klima 26.07.2025 tarihinde tekrar çalışmamaya başladı.

Tekrar servis kaydı oluşturduk ama bu sefer ulaşmak imkansız hale geldi. Arıyoruz, telefonlara cevap verilmiyor. Bize önce “13.00-15.00 arası geleceğiz” dediler, gelinmedi. Sonra “17.00’ye kadar geliriz” dendi, yine gelen olmadı. Şu an hâlâ kimse gelmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Yeni alınan bir cihazın bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkarması ve servis hizmetinin bu kadar ilgisiz, düzensiz olması kabul edilemez. Bu sıcak yaz günlerinde hem zamanımız boşa gidiyor hem de mağdur oluyoruz.

Sorunumuzun acilen çözülmesini ve bu sorumsuzluğun telafi edilmesini talep ediyoruz.