to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Klimada Arıza Ve Servis Mağduriyeti
22.08.2025 tarihinde Altus marka klimamın montajı yapıldı. Sıfır ve kapalı kutudan çıkan klima kumandası arızalıydı ve montajı yapan personel kumandayı sipariş ettiğini söyledi. Haftada iki defa servise ürün geldiği, kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de soran oldu. Klima hem soğutmuyor hem de işlevselliği yetersiz. Kumanda düzgün çalışmıyor, arızalarımız bir türlü çözülmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ancak 52 gün sonraya, 18.09.2025 tarihine randevu verdiler. Sıfır ürün alıp bu kadar mağduriyet yaşadığım başka bir firma olmadı. Hizmet kalitesi çok düşük, Altus'tan kesinlikle memnun değilim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından arandım konu ilgili bilgiler verildi tarafıma tekrar dönüş yapılacağı bilgisi verildi maalesef sonuç yine tekrar bir dönüş sağlanmıyor hiçbir şekilde mağduriyetimiz çözüme ulaşmıyor
