Altus Garanti

2 hafta önce Kars Selim Altus bayisinden Altus ankastre set satın aldım. Fırın ve davlumbazda herhangi bir sorun yok, fakat ocağın boyası çok kısa sürede aktı, wok gözleri karardı, şapkaları yandı ve paslandı. Bu sorunlar ürünü aldıktan sonraki ilk 2 hafta içinde ve sürekli olarak yaşanmaya başladı....

Altus al 91YB model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri tüm yıkama programlarını denememe rağmen, tüm kıyafetlerim aşırı derecede küçülüyor. Bu nedenle sürekli yeni kıyafet almak zorunda kaldım ve artık makineyi kullanmayı bıraktım. Müşteri hizmetleriyle...

7 ay önce internetten satın aldığım Altus al 403 bulaşık makinemin iç kısmında küf ve paslanmalar oluştu. Ürün paslanmaz olarak satılmasına rağmen, kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun başlamasından sonra yetkili servisi çağırdım ve önce tamir önerildi, ...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Altus 7 kg gri renk çamaşır makinesinin deterjan koyduğumuz bölmesinin altında, ilk günden beri lekeler oluşuyor. Muhtemelen bu bölgeden su sızıyor ve gri renkte olduğu için lekeler çok belirgin hale geldi. Başlarda silerek temizleyebiliyordum fakat artık lekeler çıkmıyor ...

Altus’tan aldığım kurutma makinesinin kurulumu için 14.08.2025 tarihinde saat 09.00’a Hatay Kırıkhan’daki yetkili servis ile randevu aldım. Ancak servis belirtilen gün ve saatte gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma ulaşı...

Altus al 709 model derin dondurucumun 09.08.2025 tarihinde Ankara/Etimesgut’ta yapılan servis kurulumu sırasında, servis görevlileri bana akım korumalı prizi fahiş bir fiyata satmaya çalıştı. Prizi kendilerinden almazsam cihazın elektrik arızalarında garanti dışı kalacağını söylediler ve bu konuda ı...

"Altus Arızalı Makineye Çözüm Sözü Verdi, 13 Gündür Sessizlik! " 14 gün önce arızalanan Altus marka çamaşır makinem için garanti kapsamında servis çağırdım. Ertesi gün servis geldi, parça sipariş edileceğini ve onarımın yapılacağını belirtti. Ancak aradan geçen 13 gün boyunca ne parça geldi ne de h...

Altus ALK471NIX model buzdolabımızda yaklaşık 2 aydır buzluğun tabanında sürekli olarak buz katmanı oluşuyor. Sorun, ilk fark ettiğimizden bu yana devam ediyor ve kendi imkanlarımızla çözemedik. Yetkili servise başvurduk, kapağın dişinin tam oturmadığını söyleyip müdahale ettiler fakat sorun düzelme...

Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesini Temmuz 2025’te Carrefour’dan satın aldım ve ilk günden beri sıkma programında sorun yaşıyorum. Makine bazen ilk sıkmada çalışıyor, ancak ikinci veya üçüncü sıkmada aynı ayarda olmasına rağmen sıkma yapmıyor. Özellikle yastık yıkadığımda çamaşırlarım ısla...

Altus ALK 482 E buzdolabını satın aldıktan sonra, ürünün üst kısmı -1 derecede olmasına rağmen yeterince soğutmuyor ve vakumlama yapmıyor. Satın aldığım mağaza, buzdolabının kendini kilitlediğini ve vakumlama yapması gerektiğini belirtti. Ancak bu özellik çalışmıyor. Ürünü aldığım günden bir hafta s...

27 Temmuz Pazar akşamı, Isparta Yalvaç’taki evimde Arçelik yetkili servisi tarafından üst üste kurulan 3 aylık kurutma makinesi ve 4 aylık Altus çamaşır makinesini çalışır halde bırakıp evden ayrıldım. Eve döndüğümde, kurutma makinesinin üstten yere düşmüş olduğunu, makinelerin ve yeni yaptırdığım d...

Altus al km 954 m 9 kilo kurutma makinesini yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan 15.000 TL’ye satın aldım. Makineyi haftada 2 kez kullanıyorum ve ilk kullanımdan itibaren kapak kenarında ve dışında yoğun şekilde toz birikiyor. Bu sorunu 2 haftadır her kullanımda yaşıyorum. Sorunu çözmek için Altus mü...

03.09.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Dinç Mobilya bayisinden Altus al 366 be model buzdolabı satın aldım. Ürün evime bayilik tarafından taşındı ve aynı gün yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında buzdolabının arka tarafındaki soğutma borusunun kırık olduğu ve gaz kaçırdığı tespit edildi....

Altus marka 4 gözlü ocağımın üst yüzeyinde ve kenarlarında yaklaşık 1 aydır boya atması sorunu yaşıyorum. Ürünü 20 Şubat 2025 tarihinde Cezahiroğlu Dayanıklı Tüketim Mamulleri Mobilya üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Sorunu fark ettiğimde Altus müşteri hizmetleri ve yetkili ...

Altus alk 1270 model klimamın montajı yaklaşık bir ay önce Selahaddin Eyyubi Mahallesi 339. Sokak Aslan-6 Apt Dış Kapı No 15 Daire 20 Bağlar/Diyarbakır adresinde yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak servis elemanları klimamı yanlış yere monte etti ve klima kutusundaki şalteri bana tesli...

Haziran 2025’te satın alıp montajını yaptırdığım Altus alk 12.000 BTU klimanın kurulumu sırasında İzmir Bergama’daki evimin duvarında hasar oluştu. Montaj sırasında meydana gelen bu hasarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sürecin devam ettiği bilgisi verildi. 13.08...

+2

Altus marka buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor ve bu süreçte sürekli olarak mağdur ediliyorum. Her gün servis geliyor ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Son olarak bugün sabah servis geldi, dolabın arkasını açıp gazının az olduğunu söyledi. Servis gittikten sonra yetkiliyi arayıp ...

20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3190 TL ödeyerek Altus marka mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü Hatay Antakya’da teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, buzdolabından çıkardığımız bir ürünü 4-5 defa, her seferinde 1,5-2 dakika ısıtmamıza rağmen hiçbir şekilde ısıtmadı. Ürünün perfor...

Altus AL 1127 model sebilim yaklaşık 2,5 aydır soğutma yapmıyor. Bu süre zarfında iki kez teknik servise başvurdum. Servis, her iki gelişinde de sorunun giderildiğini söyledi ancak sebilimdeki soğutma problemi devam ediyor. Ayrıca, yapılan müdahaleler sonucunda cihazımın her yerinde yamukluklar ve ç...