to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Mikrodalga Fırın Beklentimi Karşılamadı İade Reddedildi
20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3190 TL ödeyerek Altus marka mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü Hatay Antakya’da teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, buzdolabından çıkardığımız bir ürünü 4-5 defa, her seferinde 1,5-2 dakika ısıtmamıza rağmen hiçbir şekilde ısıtmadı. Ürünün performansını ve kalitesini beğenmediğimiz için, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade talebinde bulunduk.
İade talebimiz sonucunda ürün incelemeye alındı ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek iademiz 2 Eylül 2025 tarihinde reddedildi. Trendyol asistanı ile görüştüğümüzde, elektronik eşyalarda ürün açıldıktan sonra ikinci el sayıldığını ve serviste de sorun tespit edilmediğini söylediler. Ancak ben ürünü arızalı diye değil, memnun kalmadığım ve beklediğim performansı alamadığım için iade etmek istedim. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir servis kaydı açtırmadık, doğrudan iade ettik. Ürün 2 yıl garantili olarak satılmıştı.
Teslimat numaram: #9684761422, sipariş numaram: 10443998777’dir. Ürünün kesinlikle beklentimi karşılamadığını ve bu ürünü kabul etmek istemediğimi belirtmek isterim. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Bende 24 ağustosta aynı ürünü aldım ve bugün iç cam patladı. Trendyol'u aldığım sayfaya yazdığımda iade edilebilir raporunu alın kaşeletin onunla bize gönderin dedi firma, bakalım bu yolu deneyeceğim dilerseniz sizde öyle yapın