7 Aylık Bulaşık Makinesinde Küf Ve Paslanma Sorunu, Değişim Talebi

7 ay önce internetten satın aldığım Altus al 403 bulaşık makinemin iç kısmında küf ve paslanmalar oluştu. Ürün paslanmaz olarak satılmasına rağmen, kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun başlamasından sonra yetkili servisi çağırdım ve önce tamir önerildi, ardından ise elektrik akımında topraklama olmadığı gerekçesiyle sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi. Ancak evimde başka beyaz eşyalarımda böyle bir sorun yaşanmıyor ve ürünümün 6 yıl daha garantisi bulunuyor.

Ürünün iç çerçevesini değiştirmek istediklerini söylediler fakat ben ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. 7 aylık bir üründe bu tür bir sorun kabul edilemez. Altus markasından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bulaşık makinemin değiştirilmesini istiyorum.