Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Kurutma Makinesi
AL 101 IC
Kurutma Makinesinde Sürekli Toz Birikmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

ID:33595724

Dünya sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesinde Sürekli Toz Birikmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Dünya

Altus

06 Eylül 2025 17:04

10.825

Altus al km 954 m 9 kilo kurutma makinesini yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan 15.000 TL’ye satın aldım. Makineyi haftada 2 kez kullanıyorum ve ilk kullanımdan itibaren kapak kenarında ve dışında yoğun şekilde toz birikiyor. Bu sorunu 2 haftadır her kullanımda yaşıyorum.

Sorunu çözmek için Altus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Teknisyen, makinedeki toz birikimini kendi gözleriyle gördü ancak sorunun kıyafetlerin eski olmasından kaynaklandığını söyledi. Günlük ve yeni kıyafetler kullanmama rağmen bu açıklama bana mantıklı gelmedi. Nevresim koysamda, beyaz kıyafet koysamda, kot pantolon koysamda hep aynı sorun. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat teknisyen gittikten sonra tarafıma “İadeniz reddedildi, sorun görünmüyor, kıyafetin kumaşına bağlı toz çıkıyor” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bütün kumaşlarda mı bu sorun olur. Allah aşkına. Ben yasal tüm haklarımı kullanacağım.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve Media Markt’tan aldığımda ilk 6 ay içinde arıza durumunda iade hakkım olduğu belirtilmişti. Yaşadığım sorunun çözümü için ürünün iadesini talep ediyorum. Eğer talebim reddedilirse maalesef Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Destekleyenler

Simay

1 Destek ,

2 Yorum

Dünya

06 Eylül 2025 16:54

Eğer sorunum çözülmezse maalesef Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Özge

23 Ekim 2025 19:31

Merhaba kurutma makinesinde toz olacak tabii ki her kurutmada toz çıkar doğal olarak amacı bu, siz o tozları temizliceksiniz süpürge veya bezle neyi şikayet ediyorsunuz? Bu şey gibi çamaşır makinem ıslak çıkarıyor gibi demek.

Dünya

Şikayet Sahibi

23 Ekim 2025 19:37

Hanımefendi kurutma makinesinin amacı kıyafetteki tüyü tozu filtre içinde toplamaktır. Toz filtrede değil de filtrenin dışında birikiyor bunun neresi normal acaba. Ben kıyafetlerimi çıkardığımda üzerinde toz birikintisi ile çıkarıyorum. Sanırım hiç kurutma makinesi kullanmadınız ve görmediniz. Kullanmış veya bilmiş olsaydınız tozun filtre dışında değil de filtre içinde birikmesi gerektiğiniz bilirdiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor Ve Küçültüyor, Çözüm Alamıyorum

Sevda

Altus

12 Ekim 2025 13:46

17.753

Media Markt’tan aldığım Altus al km 954 m model kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra iki haftadır tüm kıyafetlerimde yırtılma ve küçülme problemiyle karşılaşıyorum. Bu sorun tüm programlarda geçerli ve makineyi kullanmaya başladığım ilk günden beri devam ediyor....

Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor Ve Küçültüyor, Çözüm Alamıyorum

kurutma-makinesi-kiyafetlerimi-yirtiyor-ve-kucultuyor-cozum-alamiyorum-2.jpg

kurutma-makinesi-kiyafetlerimi-yirtiyor-ve-kucultuyor-cozum-alamiyorum-1.jpg

Kurutma Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle İade Talebi

Zehra

Altus

13 Mayıs 2025 13:39

13.009

Merhaba ; Karacan AVM den Altus marka kurutma makinesi satın aldım. Mağaza bir sorun olduğunda iade ve değişim yapabileceğimizi söyledi. İlk kullanımda toz haznesinin dışında toz birikti. Yetkili servis çağırmam söylendi. Gelen kişinin kesinlikle ürün hakkında en ufak bir bilgisi yok. İletişim dese...

Kurutma Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle İade Talebi

Altus Kurutma Makinesinin 30 Dakikalık Programı Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Altus

16 Eylül 2025 22:54

16.042

Altus al km 954 kurutma makinesini satın aldığım günden beri 30 dakikalık programı kullanamıyorum. Makineyi 30 dakikalık programda çalıştırdığımda, program yaklaşık 100 dakika sürüyor ve makinenin nem sensörü kurutmayı bitirmiyor. Bu sorunu hem satın aldığım bayiyle hem de yetkili servisle paylaştım...