to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi Sıkma Programı Sürekli Arızalı Ve Çözüm Bekliyorum
Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesini Temmuz 2025’te Carrefour’dan satın aldım ve ilk günden beri sıkma programında sorun yaşıyorum. Makine bazen ilk sıkmada çalışıyor, ancak ikinci veya üçüncü sıkmada aynı ayarda olmasına rağmen sıkma yapmıyor. Özellikle yastık yıkadığımda çamaşırlarım ıslak kalıyor ve tekrar çalıştırmak zorunda kalıyorum. Bu durum sürekli tekrarladığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Sorunun çözümü için Altus müşteri hizmetlerine başvurdum. Kullanma talimatı içeren bir link gönderdiler ve düzelmezse randevu almamı istediler. Randevu oluşturdum, servis henüz gelmedi. Makinem garanti kapsamında ve fatura/fişim elimde mevcut.
Servis kontrolünden sonra da sorun devam ederse ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Adres: İstanbul, Ataşehir, Mustafa Kemal Mahallesi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetlerin hemen hepsini okudum anlaşılan bu markada sorun yaşanıyor (Bende sıkma problemi yaşıyorum banada ürünü iade alamayacaklarını bildirdiler) anlaşılan Tüketici Hakları vb gibi kurumlara gitmemizi bekliyorlar amaç zorluk çıkarmak arkadaşlar lütfen şikayet lerimizden vazgeçmeyelim sonuna kadar gidelim teşekkürler