to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka 4 gözlü ocağımın üst yüzeyinde ve kenarlarında yaklaşık 1 aydır boya atması sorunu yaşıyorum. Ürünü 20 Şubat 2025 tarihinde Cezahiroğlu Dayanıklı Tüketim Mamulleri Mobilya üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Sorunu fark ettiğimde Altus müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm, ancak herhangi bir işlem yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Elimde ürünün garanti belgesi ve CZA2025000000026 numaralı servis kayıt bilgisi mevcut. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Altus al 84 model 4 gözlü ocağımı Adana Çiçek Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra ocağın orta bölgesi ve kenarlarında boya atması problemiyle karşılaştım. Ürünümün garantisi devam ettiği için Altus yetkili servisine başvurdum. Ancak, paslanma olmadığı gerekçesiyle boya atmasının garanti kapsamına girmediği ve işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Aynı şikayetle daha önce de başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün hem kullanım süresi kısa hem de garanti kapsamında olmasına rağmen yaşanan bu boya atması sorununun çözülmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Altus al 84 g model 4 gözlü ocağımı Şubat ayında Adana’daki bir bayiden satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık bir aydır ocağın orta ve kenar kısımlarında ciddi şekilde boya atması sorunu yaşıyorum. Bu durumu daha önce de ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Boya atması nedeniyle Altus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis, pas olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadan gitti. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Geçen sene aldığım Altus marka fırının alt kısmı yaklaşık beş-altı aydır yemekleri pişirmiyor. Bu sorun nedeniyle Altus yetkili servisine başvurdum ve 5 Ağustos’ta gelip kontrol ettiler. Rezistansın değişmesi gerektiğini, bir hafta içinde gelip işlemi tamamlayacaklarını söylediler. Ancak, 12 Ağustos...
Altus marka ala 185 model ankastre cam ocağımı 3 yıl önce Ankara’dan satın aldım. 27 Ekim 2025 akşamı, garanti süresi bittikten 10 ay sonra, ocağın camı aniden patladı. Ocağın diğer tüm fonksiyonları çalışıyor, sadece cam kısmında hasar oluştu. Durumu Altus müşteri hizmetlerine ilettiğimde, garanti...
Altus set üstü ocak 25 Kasım 2024 tarihinde alındı ocak büyük gözde gaz kesintisi var servis geldi. Doğalgaz dan dolayı yapıyor dedi. Doğalgaz firmasını çağırdım alakası yok denildi sizi servis elamanı baştan sağmış dediler. Tekrar servis çağırdım baktı uğraştı yine aynı sorun devam ediyor. Servis e...
Yorumlar