to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te satın alıp montajını yaptırdığım Altus alk 12.000 BTU klimanın kurulumu sırasında İzmir Bergama’daki evimin duvarında hasar oluştu. Montaj sırasında meydana gelen bu hasarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sürecin devam ettiği bilgisi verildi. 13.08.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturmamın ardından Altus tarafından arandım ve çözüm sunulacağı söylendi, ancak o tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Klimam sıfır ve garanti kapsamındaydı, montaj işlemi de garantiye dahildi. Duvara verilen hasarın onarılmasını ya da onarım sonucu doğan masrafların tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Haziran ayında İzmir Bergama’daki evimize Altus marka 12000 BTU klima satın aldık ve montaj için yetkili servis personeli geldi. Ancak montajı yapan personel, tecrübesizliği nedeniyle klimayı monte ettiği duvarda büyük bir hasara yol açtı. Bu durumun fotoğrafları elimde mevcut. Hasarın onarılması iç...
Merhaba, internetten Altus marka 12.000 BTU klima aldım. Ürün elime 25 Ağustos'ta geçti. Sonrasında yetkili servislerle iletişime geçtiğimde, hiçbirinden sağlıklı cevap alamadığım gibi kurulumla ilgili 15 gün, 20 gün, bir ayda olabilir gibi belirsiz cevaplar aldım. Ürün elimde kaldı, iade etmeyi düş...
12 Mart 2025 tarihinde Altus alk 1840 model klima için ilk kurulum randevumu oluşturdum. Ancak, ekran görüntülerinden ve görüşme kayıtlarından da anlaşılabileceği üzere, ilk randevu tarihi 14 Mart günü tarafıma "bugün çoklu kurulum var, muhtemelen yetişmez" denilerek kurulum ertelendi. 15 Mart’ta ya...
26.07.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime Altus alk 1270 model klima montajı için yetkili Bornova servis ekibi geldi. Ancak ekip, işine gelmediği yanında merdiven dahi getirmeye tenezzül etmediği için dış ünite montajının konumunu uygun bulmadı ve herhangi bir alternatif veya çözüm sunmadan ...
22.08.2025 tarihinde Altus marka klimamın montajı yapıldı. Sıfır ve kapalı kutudan çıkan klima kumandası arızalıydı ve montajı yapan personel kumandayı sipariş ettiğini söyledi. Haftada iki defa servise ürün geldiği, kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ara...
Yorumlar