to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 709 model derin dondurucumun 09.08.2025 tarihinde Ankara/Etimesgut’ta yapılan servis kurulumu sırasında, servis görevlileri bana akım korumalı prizi fahiş bir fiyata satmaya çalıştı. Prizi kendilerinden almazsam cihazın elektrik arızalarında garanti dışı kalacağını söylediler ve bu konuda ısrarcı davrandılar. Prizi almayı reddettim ve dışarıdan aynı ürünü yarı fiyatına temin ettim. Ancak Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine prizi mutlaka kendilerinden almam gerektiği, aksi takdirde garanti kapsamı dışında kalacağı belirtildi.
Bu yaklaşım hem Tüketici Hakları'na hem de garanti şartlarına uygun değildir. Altus’tan, ürünümün garanti kapsamının dışarıdan alınan uygun priz nedeniyle etkilenmeyeceğine dair yazılı güvence ve ilgili servis personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Altus derin dondurucu aldım. Kurmaya gelen servis personeli, akım koruma prizi gibi bir şeyden bahsetti. Bu olmazsa kesinlikle motor arızası verir, servis bunun için ücretsiz gelmez, şimdi yapmam lazım garantiye işleyeceğim tarzında bir teklifte bulundu 650 TL ücreti varmış, bunu yaptırmazsam dolabı...
Altus derin dondurucu montajında zorlama ile akım korumalı priz satılmak isteniyor. Oluşabilecek bir problem olursa garanti kapsamı dışında kalacağı belirtildi. Servis tarafından. Ben ürünü geri iade etmek istiyorum. Yasal hakkım var geri alın. Kurulumu yapan servisçilerden şikayetçiyim. Kurulum yap...
16.08.2025 tarihinde Mersin Akdeniz’deki yerel bir bayiden 25.000 TL ödeyerek Altus al 709 model derin dondurucu satın aldım. Ürün, Tarsus Arçelik servisi tarafından evime getirilip montajı yapıldı. Montajdan yaklaşık 4 saat sonra derin dondurucunun iç aydınlatmasının olmadığını fark ettim. Bu dur...
Altus al809 model 8 çekmeceli derin dondurucum, garantisi devam etmesine rağmen 17 Eylül'de arıza yaptı ve içindeki 7 çekmece tamamen dolu haldeki tüm ürünlerim bozuldu. Kurbanlık etlerim, kışlık ürünlerim ve diğer tüm malzemelerim çöpe gitti. Teknik servis gelip cihazı tamir etti, ancak yaşadığım b...
Altus al 708 e model derin dondurucumda yaklaşık 7 aydır tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Derin dondurucudaki eşyalarım üç kez bozuldu ve bu süreçte ürünün içindeki tüm yiyecekleri sürekli atmak zorunda kaldım, ciddi maddi zarara uğradım. Sorun nedeniyle iki kez yetkili servis geldi ve kapak contası...
Yorumlar