Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Klima
ALK 1270
Klimam Yanlış Yere Monte Edildi Ve Şalterim Teslim Edilmedi

ID:33589114

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Yanlış Yere Monte Edildi Ve Şalterim Teslim Edilmedi

Mehmet

Altus

05 Eylül 2025 21:50

1.817

Altus alk 1270 model klimamın montajı yaklaşık bir ay önce Selahaddin Eyyubi Mahallesi 339. Sokak Aslan-6 Apt Dış Kapı No 15 Daire 20 Bağlar/Diyarbakır adresinde yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak servis elemanları klimamı yanlış yere monte etti ve klima kutusundaki şalteri bana teslim etmediler, kendileri aldı.

Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Klimam garanti kapsamında ve satın alırken ödememi yaptım. Elimde yetkili servis fişi de (No: 495081616) mevcut.

Klimamın doğru yere yeniden monte edilmesini ve klima kutusundaki şalterin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

1 Yorum

Altus

06 Eylül 2025 12:33 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet

08 Eylül 2025 22:52

Arçelik tarafından arandım sorunum çözüleceğini söylediler ama hala bana geri dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nedim

Şikayeti Çözüldü

01 Kasım 2025 20:11

Çok ilgisizler aynı sorun. Bende de var

Klimam Yanlış Yere Monte Edildi Ve Şalterim Teslim Edilmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Montajında Vakum İşlemi Yapılmadan Yanlış Bilgilendirildim

Burak

Altus

11 Ağustos 2025 22:11

627

Altus alk 1270 model klimamın montajı için bugün (yaklaşık 1 saat önce) Arçelik yetkili servis ekibi Gaziosmanpaşa İstanbul Kazımkarabekir mahallesindeki adresime geldi. Montaj sırasında özellikle vakum işleminin yapılmasını talep etmeme rağmen, ekip herhangi bir alet kullanmadan işlemi tamamladı ve...

1 Destek

1 Yorum

Zekai sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Klimanın Hatalı Montajı Ve Ücret Talebi

Zekai

Altus

21 Ağustos 2025 10:40

1.131

Altus ALK 1270 model klimamın Elazığ Abdullahpaşa’daki adresimde yapılan montajı sırasında, kablo ve hortumların gereğinden fazla uzun bırakılması ve motorun farklı bir odanın camının önüne konulması nedeniyle montaj sağlam yapılmadı ve hem çevreye hem de komşularıma rahatsızlık veriyor. Bu durum ya...

Altan sonuçtan hiç memnun değil

Altus Markası Klima Montaj Mağduriyeti.

Altan

Altus

13 Haziran 2024 20:24

1.659

Altus markasının alk 1270 model klimasını aldım. Servisi arayarak montaj için 468009010 talep numarasıyla başvurumu gerçekleştirdim. Firmanın bana dönüşü montaj için 12 gün sonrasına randevu şeklinde oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda "talebinizi iletiyorum" Bilgisi ile karşılaştım. 4...