alışveriş

Sunny marka sn43DAL50 model televizyonu Şenpazar AVM Taşdelen şubesinden 16.290 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirdiğimizde kutunun içinden ne kullanım kılavuzu ne garanti belgesi ne de ayak vidaları gibi olması gereken hiçbir parça çıkmadı. Daha sonra elimizde 3 adet ürün olduğu söylenmesine ...

Banabak uygulamasının Prima Premium bez kampanyasından faydalanmak için Migros’tan alışveriş yaptım ve fişimi uygulamaya yükledim. Ancak fişi yüklememin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemim için verilen referans numarası CWH9F5U868’dir. Ödemenin IBAN’ı...

19.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Honor marka bir tablet satın aldım. Öğrenci olduğum için bu alışverişte 1.000 TL tutarında “öğrenci desteği” geri ödemesi olacağı söylenmişti. Üç aydır beklememe rağmen bu geri ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında işlemlerimi tamamladım ve t...

İş Bankası müşterisi olarak Maximum Pazarama uygulaması üzerinden, 328295832 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 2 gün önce yaptığım bu alışverişte ödemeyi kartımla ve taksitli olarak, yaklaşık 15.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak siparişim halen sistemde “o...

GS Store üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve ürün 5 Ocak tarihinde depolarına ulaştı. Kendi belirttikleri iade süresine göre 1‑3 iş günü içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 3825 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı il...

Ruyacocuk.com isimli internet sitesinden çocuk ürünü satan bir e-ticaret sitesi olduğunu düşünerek kısa süre önce alışveriş yaptım ve 198936 numaralı sipariş için 1.273 TL tutarında EFT ödemesi yaptım. Site yalnızca EFT ile ödeme alıyor, telefonlara düzgün cevap verilmiyor. Hem kendi mağduriyetimi...

Barçın Bursa Korupark mağazasından aldığım Nike basketbol ayakkabısını yalnızca saha içinde ve toplamda 4‑5 kez giymeme rağmen 1 ay gibi kısa bir sürede sorun yaşamaya başladım. Ürünü 8 Ocak tarihinde incelemeye gönderip iadesini talep ettim; ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş...

31 Aralık’ta Instagram üzerinden Bera Nisa sayfasından merserize tunik siparişi verdim. Gelen ürün defolu ve hatalıydı. Bunun üzerine durumu kendilerine ilettim ve ürünün defolu olduğunu kabul ederek değişim yaptılar, ikinci kez ürün gönderdiler. Ancak gönderilen ikinci ürün de yine defolu ve sorunl...

1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden verdiğim 30102067986 numaralı siparişim, hiçbir şekilde müşteri deneyimi gözetilmeden ikiye bölünerek iki farklı kargo firmasına verilmiştir. Bulunduğum yerde ne Kargoist’in ne de UPS’in şubesi bulunmamasına rağmen bu firmalar tercih edilmiş; ...

Torku markasına ait iki adet Krempare krem sürme peynir ürününü yaklaşık iki gün önce Furpa marketten satın aldım. Bu ürünlerin normalde kabın dibinden ağzına kadar tam dolu olması gerekirken, açtığımda sürme peynirlerin neredeyse yarısının olmadığını gördüm. İki üründe de beklediğim doluluk yoktu v...

Alanya Konaklı Mahallesi Atatürk Caddesi Hasbul Market yanı adresinde bulunan A101 mağazanıza uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Ancak 07.01.2026 tarihinde saat 19:20 civarında yaşadığım olaydan sonra bu mağazaya bir daha gitmemeye karar verdim. Kasada görevli iki bayan personelin mü...

Ben Sakarya’da bir caminin lokal çay ocağından sorumlu olarak Hemenpazar.com üzerinden tiryaki çayı siparişi verdim. 1 Ocak tarihinde iki ayrı sipariş olarak, biri 10.094 TL, diğeri 3.108 TL olmak üzere toplam 13.202 TL tutarında ödeme yaptım. Bu para cami derneğinden toplanan paradır. Sipariş numar...

03/11/2025 tarihinde İzmir Konak Kasaba ayakkabı mağazasından Mamma Mia markasına ait D25KA-3455-LX model ayakkabıyı satın aldım. Alışveriş esnasında siyah rengi denenmiş, ancak ben kahverengi olanını istemiştim. Ürün kutusu mağazada açılıp kontrol edilmeden, tamamen güvene dayanarak yaklaşık 2.789,...

Faya Butik’in internet sitesinden yaklaşık 10–15 gün önce beyaz fistolu bir gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem bedeninin küçük olduğunu hem de kumaşının beklediğimden çok daha ince, adeta kağıt gibiydi. Ürünü bu nedenle kullanamayacağım için iade etmek istedim. Butikle iletişime geçtiği...

Touché Privé işletmesine ait 905241 numaralı siparişimin iadesini firmaya gönderdim. 22.12.2025 tarihinden bu yana kredi kartıma ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerine yalnızca bir kez ulaşabildim ve iade sürecinin bir hafta süreceği bilgisi verildi. Verilen sürenin üzerinden za...

N11 üzerinden İstoç mağazasından 2021 model Hyundai Elantra için uygun olan car Play teyp ürünü sipariş ettim. Aralık ayı içinde aldığım ürün elime ulaştığında aracıma sadece teyp kısmını takıp denedik ve ses sorunu olduğunu fark ettik. Aracımın orijinal teybindeki ses, kırık teybe rağmen gayet yüks...

A101 mağazalarında kullanılan Hadi Kart’ımla iki gündür hiçbir sorun olmamasına rağmen işlem yapamıyorum, kartımı açmıyorlar ve alışverişlerimde defalarca kasada kaldım. Kartım kapalı olduğu için ne ödeme yapabiliyorum ne de kartı normal şekilde kullanabiliyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini arad...

04.12.2025 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden çoklu alışveriş yaptım. Siparişim parça parça kargo ile gönderildi ancak siparişimin içinde yer alan iki adet çorap hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şu an itibarıyla 5. Haftaya girmiş durumdayız ve halen bir ilerleme yok. Bu süreçte müşteri hizme...

6 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Altın gross marketten 1000 gramlık Uğuray kaşar peyniri satın aldım. Ürünü henüz hiç açmadan, paketin içinden kaşarın üzerinde net bir şekilde kıl olduğunu gördüm. Ambalaj kapalı olmasına rağmen ürünün içinde böyle bir yabancı madde görünmesi, hijyen ve üretim...

N11 üzerinden Karaca mağazasından 202369488136 sipariş numarası ile Karaca Maxvit 1501 Meyve Sıkacağı Antrasit ürününü yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürün sistemde kargoya verilmiş gibi gösterildi, ancak daha sonra herhangi bir teslimat olmadan sipariş iade durumuna düşürüldü. Bu işlem sonucu...

Yaklaşık 40 yıldır Migros müşterisiyim, Migros Sanal Market’i ise Covid-19 döneminden bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 7 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım son deneyimden sonra ne mağazalarınıza uğramayı ne de online sipariş vermeyi düşünmüyorum. 7 Ocak Çarşamba günü İstanbul Erenköy Mahallesi...