Apple İadesi Sonrası Haza Hesabım Banlandı Ve Giriş Yapamıyorum

Haza uygulamasındaki hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kardeşim benim hesabım üzerinden bilgim dışında 4,99 USD tutarında bir alışveriş yapmış. Bunu fark edince Apple üzerinden ücret iadesi talep ettim ve ücret iadesi onaylanarak hesabıma geri döndü.

Ancak iade işleminin hemen ardından Haza hesabım uygulama tarafından banlandı. Şu anda ne mevcut hesabıma girebiliyorum ne de yeni bir hesap açabiliyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Giriş başarısız oldu, lütfen daha sonra tekrar deneyin: [Apple refund (user:102427328) ] ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Haza içindeki kullanıcı ID’m 102427328’dir.

Haza desteğe durumu anlatarak yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş almadım. Benim tek isteğim hesabımın tekrar açılmasıdır. Eğer sorun 4,99 USD’lik işlem ise bu tutarı yeniden ödemeye hazırım, yeter ki hesabım geri verilsin.

Kardeşimin bilgim dışında yaptığı bu harcama nedeniyle kalıcı olarak cezalandırılmak istemiyorum. Haza hesabımın yeniden aktif edilmesini ve erişim engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.