Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Haza Official Logo

Haza Official

Haza Official Logo
Haza Official

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Haza Official tarafında 57/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%72) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%17) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iade taleplerinin reddedildiğini ve iletişim sorunlarını bildiriyor.

57/100
Çözüm Başarısı
25Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%72
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Feyza

    Şikayetim çözüme ulaştı

  • Şeyma

    Geri dönüş yapıldı

  • Rezzan

    Sorunum çözüldü, teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 19 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve 'üretimde' denilerek bekletildiği belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 10 şikayette sipariş edilenle farklı renk, beden veya model ürünlerin iletildiği bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • İade taleplerinin reddi: 17 şikayette cayma hakkına rağmen 'iademiz yoktur' denilerek taleplerin reddedildiği aktarılıyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 8 şikayette onaylanan iadelerin veya hatalı tahsilatların geri ödemelerinin yapılmadığı belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Problemleri

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 13 şikayette personelin kaba üslup kullandığı ve çözüm üretmeden geçiştirdiği ifade ediliyor.
  • Tutulmayan geri dönüş sözleri: 12 şikayette 'bilgi vereceğiz' denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Erişim sorunları: 7 şikayette mesajların yanıtsız bırakıldığı, 5 şikayette ise telefonların açılmadığı belirtiliyor.

Ürün Kalite Kusurları

  • Defolu ürün teslimatı: 7 şikayette ürünlerin lekeli, yırtık veya dikiş hatalı olarak gönderildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

256 şikayet
Sonuçlarda ara...

Haza Moda’dan Eksik Ürün Ve İade Sorunu, Kırıcı İletişim Şikayeti

120

3 Kasım 2026’da Haza Moda’dan yaptığım alışverişte toplam 5 parça ürün sipariş ettim, 5.966 TL tutarında ödememi kredi k...

Video Şikayetler

Haza Official Faturasız, Kusurlu Ve Eksik Ürün Gönderildi!

Haza OfficialFaturasız, Kusurlu Ve Eksik Ürün Gönderildi!

Profil fotoğrafı
Ebru
Hazaa Official Fuşya Spor Takım Beden Farklı Geldi

Hazaa OfficialFuşya Spor Takım Beden Farklı Geldi

Profil fotoğrafı
Özlem

Hazamoda Etiketi Olmayan Triko Ürünlerde Değişim Reddi Ve İade Talebi

102

Hazamoda’dan 20 Ekim tarihinde toplam 2.560 TL ödeyerek bir altüst triko takım ve bir triko hırka satın aldım. Ürünler e...

Kargoya Verildi Dediği Sipariş Ne Gönderildi Ne İptal Edildi Ve İade Bekliyor

88

04.10.2026 tarihinde Haza Moda’nın web sitesi üzerinden iki etek, bir kazak ve bir hırka siparişi verdim. 93759733142726...

Haza Moda Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

128

Haza Moda adlı siteden 5 Ekim tarihinde 7671117688326323 numaralı siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçme...

Apple İadesi Sonrası Haza Hesabım Banlandı Ve Giriş Yapamıyorum

110

Haza uygulamasındaki hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kardeşim benim hesabım üzerinden bilgim ...

Apple İadesi Sonrası Haza Hesabım Banlandı Ve Giriş Yapamıyorum
Apple İadesi Sonrası Haza Hesabım Banlandı Ve Giriş Yapamıyorum

Yanlış Sipariş Gönderimi Ve Eksik İade Tutarı Nedeniyle Mağduriyet

168

14 Eylül’de Haza Official internet sitesi üzerinden bir takım ve bir tunik siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığın...

Yanlış Yatırılan 10 Bin TL İçin İade Talebi Ve Saygısız Muamele

161

Haza adlı kumar platformuna ağustos ayında yanlışlıkla 10 bin tl para yatırdım. Yanlış işlem olduğunu fark ettikten sonr...

Mayo Siparişim 7 Gün Kargoda Takıldı Ve Ücret İadesi Talebi

125

Haza Offical üzerinden mayo siparişi verdim, 8583745381887913 numaralı siparişim için yaklaşık 7 gündür ne ürünüm teslim...

Hazal Moda’nın İade ve İptal Talebini Keyfi Reddetmesi

188

Hazal Moda isimli alışveriş sitesinden roma çift fermuarlı bir hırka satın aldım. Ürün 1.099 TL’ye alındı ve siparişten ...

Çözüldü

Siparişim Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadı

127

"Gecikmeli ve iletişim konusunda sıkıntılı da olsa ürünlerim teslim edildi. Güvendiğim bir siteydi bu şekilde sıkıntı yaşamak istemezdim açıkçası. Sağlık olsun."

13 Eylül’de Haza Moda’nın internet sitesinden toplam 3.402,18 TL tutarında ...

Talimatlara Uygun Yıkamada Bozulmuş Takım İçin Değişim İsteği

106

Haza Official Instagram sayfası üzerinden yağ yeşili şanel çıtçıtlı bir takım satın aldım. Ürünün kullanım talimatında 3...

Talimatlara Uygun Yıkamada Bozulmuş Takım İçin Değişim İsteği

Siparişim Kargoya Verilmedi, Sitede Yanıltıcı Bilgi Ve Destek Yanıtsız

154

05.09.2026 tarihinde Hazaoffical internet sitesinden iki adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram 6375763588581836 ve...

Haza Official’da Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Yanıtsızlık

188

02.09.2026 tarihinde Haza Official internet sitesinden G**** Ç****** adına toplam 3.624,00 TL tutarında, çeşitli ürünler...

Kargoya Verildi Durumu Yanıltıcı Takip Bilgisi Eksik Ve Satıcı Yanıtsız

159

30.08.2026 tarihinde Hazaaofficial web sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün için sitede sipariş durumum “Kargoya Veril...

Hazamoda'dan Ayıplı Şapkalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

126

Hazamoda isimli siteden ağustos ayında İstanbul’dan iki adet şapka ve bunun yanında birkaç parça kıyafet daha satın aldı...

Hazamoda'dan Ayıplı Şapkalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ürün Beden Uyumsuzluğu Ve Cevapsız Değişim Talebi

116

HazaModa’nın web sitesinden arkadan ayarlanabilir iki adet şapka satın aldım. Aynı ürün olarak satılmasına rağmen şapkal...

İletişim