to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Yanıltıcı İlan Ve İade Reddi
28.09.2026 tarihinde Teknosa’nın web sitesi üzerinden Taotronics Soundliberty 79 Pro kulaklık ile birlikte, üç yıllık Tekno Hizmet Uzaktan Teknoloji Destek Paketi’ni tek bir ilan üzerinden satın aldım. İlanda kulaklık ve hizmet paketi birlikte gösteriliyor, bu iki ürün bir arada sunuluyordu.
Sipariş sonrası tarafıma sadece teknoloji destek paketini aldığım, kulaklığın bu alışverişin bir parçası olmadığı söylendi. Ben ise ürünü özellikle ilan görselinde kulaklık ve paket birlikte yer aldığı için satın aldım. Bu nedenle hem yanlış yönlendirildiğimi hem de ilan içeriği ile teslim edilen hizmet arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Teknosa ile iletişime geçip, bu yanlış yönlendirme nedeniyle siparişin iptal edilmesini ve 1.349,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak iptal ve iade talebim herhangi bir çözüm sunulmadan reddedildi. Asla kullanmayacağım saçma sapan paketi bana sattılar şimdi arkasında durmuyorlar.
İlanda kulaklık ile birlikte gösterilen bu paket nedeniyle mağdur olduğumu, ürün sayfasındaki sunumun açıkça yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. İlgili siparişimin (2360225617) iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için söz konusu ilan sunumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
