MediaMarkt İadesi Uzun Süre Beklemede Ve Kartıma Yansımıyor

21 Eylül 2026 tarihinde mediamarkt.com üzerinden siyah hyperx Cloud ııı s Wireless kulaklık siparişi verdim, 23 Eylül 2026’da ise tarafıma kırmızı olan versiyon teslim edildi. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve doğrudan mağazaya gidip aynı kulaklığın siyah rengini mağazadan satın aldım.

İade ürünümün Media Markt deposuna 26 Eylül’de ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ “inceleniyor” aşamasında bekletiliyor. 329437034 numaralı siparişimle ilgili iki defa talep açtım ancak her iki talebimde de hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Açıkçası, mediamarkt.com gibi doğrudan markanın kendi sitesinden alışveriş yapmama rağmen bu kadar bekletilmemi ve iademin hâlâ sonuçlanmamasını anlayamıyorum. Üçüncü taraf e-ticaret sitelerinden alsaydım bu kadar oyalanmayacağımı düşünmek beni ayrıca rahatsız ediyor. Güvenip doğrudan markanın kendi sitesini tercih ettiğim için mağdur ediliyorum.

Kredi kartımın son ödeme tarihine çok az kalmış durumda ve iade tutarı hesaba yansımadığı için, aslında borcum olmayan bir meblağı ödemek zorunda bırakılıyorum. İademin daha fazla gecikmeden onaylanarak ücret iadesinin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve bu süreçte neden bu kadar bekletildiğimin açıklanmasını talep ediyorum.