Logobas.com 6 Gün Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hâlâ Kargoya Verilmemiş

01.10.2026 tarihinde logobas.com internet sitesi üzerinden toplam 240,99 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1035’tir. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiş, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmemiştir.

Sipariş sonrasında gönderilen bilgilendirme e-postasında, “siparişiniz kargoya verildiğinde sizi bilgilendireceğiz.” ifadesi yer almasına rağmen, aradan geçen süre içinde ne ürünlerim kargoya verilmiş ne de siparişimin durumu hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Üstelik hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişim engeli getirilmiş, siteye giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın engellendiğine dair uyarı almaktayım.

Firma yetkililerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarım cevaplanmamaktadır. Mesaj ve e-posta yoluyla yaptığım başvurulara da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Ödeme alınmasına rağmen siparişin gönderilmemesi, sipariş durumu hakkında bilgi verilmemesi, iletişim kanallarından tarafıma dönüş yapılmaması ve üstüne hesabıma erişim engeli getirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve geçerli bir kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa ödediğim 240,99 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca haksız yere erişim engeli getirilen hesabımın tekrar açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak gerekçeli açıklama yapılmasını istiyorum.