Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Begüm Mayda Boutique

AiVarile Marka Karnesi

Begüm Mayda Boutique hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 56/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%56) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%44) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade süreçlerindeki gecikmeleri, siparişlerin kargolanmadığını ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.

56/100

Çözüm Başarısı

9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

Para-ücret iade edildi%56
Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%44

Müşteri Teşekkürleri

Nur
Sorunum çözüldü
Ahmet
Ürün elime ulaştı
Cemile
İadem yapıldı teşekkürler ama o kadar online alışveriş yaparken hiç böyle bir şeyle karşılaşmamıştım değişik geldi

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

Sürüncemede kalan iadeler: 10 şikayette iade onayına rağmen 'işlem sırasındasınız' denilerek sürecin 14-21 gün ötelenmiş olduğu belirtiliyor.
Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 6 şikayette 2.100-4.200 TL tutarındaki iadelerin 10 iş günü sözüne rağmen yatırılmadığı bildiriliyor.

Sipariş Gönderimi ve Teslimat Sorunları

Kargolanmayan siparişler: 6 şikayette 'aynı gün kargo' taahhüdüne rağmen ürünlerin gönderilmediği ve takip numarası verilmediği aktarılıyor.
Teslimat gecikmeleri: 4 şikayette kargo firması tarafından işlemin başlatılmadığı ve çelişkili bilgiler verildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Hattı Yetersizlikleri

Erişim sorunları: 6 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden iletilen mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette yanlış ürün gönderimi veya iade kodu taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve İade Redleri

Reddedilen iade talepleri: 5 şikayette yıkama sonrası tüylenme ve renk solması şikayetlerinin 'garanti yok' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Kumaş deformasyonları: 3 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çektiği veya kumaşta akmalar olduğu ifade ediliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız