Zorunlu Sigorta Kesintisi İptali Ve 11.695 TL İade Talebi

24 Mart 2026 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuruyu mobil uygulama üzerinden başlattım, ardından Sakarya Karasu şubesinde işlemleri tamamladım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma zorunlu olduğu ifade edilerek kredili hayat sigortası yapıldığını, sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.

Bu sigorta kapsamında 11.695 TL hayat sigortası primi kesildiğini gördüm. Sigortaya dair Agesa tarafından düzenlenmiş s3234725 numaralı poliçe bulunuyor. Ancak bu ürünün iptali ve ücret iadesi için hem Akbank’a hem de Agesa’ya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Mesaj üzerinden cayma talebimi iletmeme rağmen “poliçeniz yoktur” şeklinde bir dönüş aldım, bu da süreci daha da karmaşık hale getirdi.

Zorunlu denilerek yapılan bu hayat sigortasının cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini ve 11.695 TL tutarındaki hayat sigortası priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.