Ana Sayfa
Akbank
Kredi
Zara'dan Yetkisiz 13.169 TL Harcama İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

ID:35010117

Zara'dan Yetkisiz 13.169 TL Harcama İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

Yusuf

28 Ocak 00:55

551

26 Ocak 2026 tarihinde saat 19.20’de Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 13.169 TL tutarında, sanal olarak Zara mağazasından alışveriş yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay kodu veya şifre mesajı gönderilmedi, yalnızca işlem gerçekleştikten sonra tutar ve mağaza bilgisini içeren bilgi mesajı geldi. İşlem kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum ve 8050293848 numaralı bildirim kaydı oluşturuldu. Bu süreçte kartımı kullanıma kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Ayrıca Zara müşteri hizmetleriyle de görüşerek konuyu ilettim ve gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ettim. Buna rağmen mağduriyetim devam etmekte ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmamaktadır.

Söz konusu 13.169 TL tutarındaki izinsiz harcamanın en kısa sürede kart ekstreme yansıyan borçtan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcama Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

Ceyhan

Akbank

12 Ağustos 2025 20:39

964

18 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında, elimde olan kredi kartımla iyzico / zara.com üzerinden 35.829 TL tutarında bir internet harcaması yapılmıştır. Harcama gerçekleştiği anda kartım elimdeydi ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Durumu aynı gün Akbank müşteri hizmetlerine bildirerek harcama iti...

Halise sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kredi Kartımdan Onaysız Yüksek Tutarla Yapılan Harcama Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Mağduriyet

Halise

Akbank

16 Aralık 2025 04:37

787

15.12.2025 tarihinde saat 22:15’te Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara internet sitesi üzerinden 68.153 TL tutarında tek seferde harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne herhangi bir SMS ya da şifre onayı aldım ne de öncesinde tarafıma bilgi verildi, sadece mobil uygulama ü...

1 Destek

3 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Uzayan İtiraz Süreci

Yasin

Akbank

19 Ağustos 2025 17:07

1.009

19.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Axess kredi kartımdan internet üzerinden Zara Tekstil’e 10.630 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Durumu fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve yeni kart gönderildi. Ayrıca Akbank internet bankacılığı ü...

3 Yorum

Onaysız 90.000 TL’lik Kart Harcaması Ve Bankadan Cevap Yok

İsmail

Akbank

07 Eylül 2025 08:39

1.755

18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...

onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-3.jpg

onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-2.jpg

3 Destek

3 Yorum

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz 8.890 TL Kart İşlemi Ve İptal Talebi

Emrah

Akbank

16 Ocak 15:33

692

16 Ocak 2026 günü saat 07.20 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 8.890 TL tutarında bir çekim yapıldı. İşlem hareketlerime baktığımda bu harcama yurt dışı ulaşım ve seyahat harcaması olarak görünüyor. O saatte böyle bir harcamam kesinlikle yok, kartımı fiziksel olarak da kimsey...

yetkisiz-8890-tl-kart-islemi-ve-iptal-talebi-1.jpg