to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Akbank Sim Kart Bloke
Bu mesajı okuyan Akbank personeli, kişiler ya işini iyi yapmıyor ya da Akbank düşüncesiz bir banka! Yurt dışındayım diyorum! Bu size üçüncü mesajım, otomatik mesaj atmaktan başka bir şeye yaramıyor. Sanırım Akbank! SIM kart blokem var, 5 tane banka müşterisiyim. Hepsiyle bir şekilde problemimi çözdüm fakat Akbank hiçbir şekilde SIM kart blokemi kaldırmıyor! Tek yapılan otomatik mesaj atarak SIM kart bloke kaldırma işlemlerini atıyorsunuz, tek tek açıklıyorum size! Yurt dışında olduğum için: 1- Şubeye gelemiyorum, 2- Mobil bankacılığa giremiyorum, şifre gelmiyor, 3- 'Şifremi unuttum' kısmından giriyorum, 'Şubeye gelmelisiniz' diye uyarı çıkıyor, 4- Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz yapamıyoruz, şubeye gelin, ATM'ye gidin' diyor, 5- Uygulamayı sildim, yükledim yine olmuyor. Defalarca yazdım. Tekrar yazıyorum, yurt dışındayım, şubeye ya da ATM'ye gelme imkanım yok, SIM kart blokemin kaldırılmasını istiyorum. Aksi takdirde hesaplarıma giriş yapamıyorum. Kredilerim, kredi kartım, hesaplarımı göremiyorum. İleride oluşacak tüm sorunlardan Akbank sorumludur. 0538*******44
Gelişme
Yurt dışındayım Türkiye’yi ilk geldiğim gün ilk işim Akbank’la olan tüm hesaplarımı kapatmak ve ilişkimi kesmek olacak! Müşteri temsilciniz laubali şekilde konuşarak yardımcı olamam deyip telefonu suratıma kapatması ve yurt dışında olduğumu belirtmeme rağmen sim kart blokemi sadece şubeye gelerek kaldırabilirsiniz demesi. Şahsi düşüncem Akbank bilerek yardımcı olmuyor ve müşterisini mağdur ediyor
Aynı şeyi ben de yaşıyorum şu an da