Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatına İtiraz Ve İade Talebi

profile
Kader
06 Aralık 2025 17:03
1.121
Kader'in Teşekkür Mesajı
“Telefon bankacılığını arayarak kredi kartı üyelik ücretinin iadesini talep ettim. Yardımcı oldular konu halledildi. Teşekkürler”

Akbank’ın 8430 ile biten kredi kartıma 05.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Aynı karttan önceki yıllarda da üyelik ücreti tahsil edilmiş, ancak o dönemlerde talebim üzerine bu tutarlar iptal edilerek tarafıma iade edilmişti.

Bu yıl yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili maddede “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” hükmü açıkça yer almaktadır.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir ekstra hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu, sözleşme şartlarının önceden tek taraflı hazırlanması ve müzakere imkanı tanınmaması nedeniyle tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararında, kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler de bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenleme ve emsal yargı kararlarına dayanarak, 05.12.2025 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem sonuçlandığında SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.

Gelişme
Gelişme

26 Aralık 2025 13:22

Akbank’ın 8430 ile biten kredi kartıma 05.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. İlgili kart hesabım Tekirdağ/Süleymanpaşa şubesinden devam etmektedir.

Bu yıl kredi kartıma yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili maddede açıkça “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” hükmü yer almaktadır.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ekstra hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu, sözleşme şartlarının önceden tek taraflı hazırlanması ve müzakere imkanı tanınmaması nedeniyle tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararında kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler de bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenleme ve emsal yargı kararlarına dayanarak, 05.12.2025 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem sonuçlandığında SMS ve e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.

profile
1 Destek
Kader
Kader
26 Aralık 2025 13:24

6 Aralık tarihinde yazdığım şikayetime bugün itibariyle (26.12.2025) halen hiçbir cevap alamadım. Banka ilgilenmedi bile.

Kader
Kader
16 Ocak 16:11

Telefon bankacılığını arayarak kredi kartı üyelik ücretinin iadesini talep ettim. Yardımcı oldular konu halledildi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
14 Mayıs 2025 12:29
702

Bilgim Dışında Alınan Kart Aidatı Ve İade Talebim

profile
Cansu
13 Kasım 2025 12:58
1.453
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
07 Temmuz 2025 10:43
889

Bilgim Dışında Alınan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

profile
Beliz
12 Kasım 2025 21:37
1.534
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri