Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Tam İadesi Ve İptali İçin Şikayet

Akbank Axess kredi kartıma 10.05.2026 tarihinde 1.504 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartım 4 yıldır var ancak yeni yeni aktif olarak kullanmaya başladım ve sadece 83 TL’lik bir harcama yapılmışken böyle yüksek bir aidat ücreti yansıtılması beni mağdur etti.

Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı 4 ay daha kapatmadan kullanma sözü verirsem yalnızca 1.050 TL chip-para yükleyebileceklerini, yani ücretin tamamını iade etmeyeceklerini söylediler. Ben ise aidat ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim, bu konuda itiraz kaydı oluşturulduğunu ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak ne arayan oldu ne de mesaj geldi.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez talebimin olumsuz sonuçlandığını, kart aidatı ücretini iade etmeyeceklerini, sadece 4 ay kalma sözüne 750 TL chip-para tanımlayabileceklerini söylediler. Her aradığımda farklı bir teklif sunulması ve aidatın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kartımdan tahsil edilen 1.504 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.