to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Alınması Ve İade Reddi
1998 yılından beri Akbank müşterisiyim ve bankaya karşı tüm yükümlülüklerimi düzenli olarak yerine getiriyorum. Akbank Axess kredi kartımın son ekstresinde 1.190 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu karta bağlı üç adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor.
Bana daha önce otomatik ödeme talimatı olduğu sürece yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen her yıl düzenli olarak kart aidatı yansıtılıyor ve bu durum artık beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aidat iadesi yapılmayacağı söylendi.
1998 yılından beri sadık ve düzenli bir müşteri olmama rağmen yıllık kart aidatı alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Axess kredi kartımdan alınan 1.190 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
