Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Gerekiyor

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 14.09.2026 tarihinde üyelik ücreti adı altında 1504,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. İşlem detayında yalnızca “üyelik ücreti” ifadesi yer aldığı için bu işlemi şüpheli bularak müşteri temsilcisiyle görüştüm ve benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına geldiğini fark ettim.

Kredi kartını kullanırken bu tutarda bir aidat kesintisini ne sözlü ne de yazılı olarak kabul etmedim. Buna rağmen yüksek tutarlı bir üyelik ücreti yansıtılması hem mağduriyet yaratmış hem de bankaya olan güvenimi sarsmıştır.

Kartımdan alınan 1504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak uygulanmasını talep ediyorum.