Akbank Axess Platin Üyelik Ücretinin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Akbank Axess Platin kredi kartımdan 28.08.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Bu işlem için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücret tahsil edildi.

Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için bu kesintiyle ilgili itirazımı iletemedim. Hizmeti düzenli kullanan bir müşteri olarak, yüksek tutarlı bu üyelik ücretini hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici buluyorum.

Axess Platin kartımdan alınan 1.504,50 TL’lik üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlerle ilgili olarak müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.