to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım ve bugün ekstreme baktığımda, 24.04.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını tesadüfen fark ettim. Bu işlem yapılırken tarafıma hiçbir bilgilendirme, SMS veya uygulama bildirimi gönderilmedi.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, kartımı 6 ay boyunca kullanıma kapatmazsam bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen verilen süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem habersiz şekilde kart aidatı/üyelik ücreti kesilmesi hem de müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kesilen 1.504,50 TL üyelik ücretinin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki benzer kesintiler öncesinde mutlaka açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 3 Mayıs 2026 tarihinde hafta sonu alışveriş yapmak istediğimde, pos cihazı “limit yetersiz” uyarısı vererek işlemi gerçekleştirmedi. Hemen kart limitimi kontrol ettim ve yeterli kullanılabilir limitim olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetler...
Akbank izinsiz şekilde herhangi bir haber vermeden "Üyelik Ücreti" diye belirterek sonu 8454 ile biten kredi kartımdan eksi bakiyeye de inerek 1149.50 TL para çekmiş. Zaten halihazırda o kadar alışveriş faizi vs öderken bir de üzerine üyelik ücreti diyerek anlamamamız için insanların kartlarından pa...
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limiti 650.000 TL, mevcut borcum ise 124.000 TL’dir. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen, 14 Temmuz 2025 tarihinde kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Yaklaşık...
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı 2024 Kasım ayından beri kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda tarafıma yıllık kart ücreti olmadığı söylendi, herhangi bir ek sigorta veya benzeri bir ürün hakkında da bilgilendirme yapılmadı. Bugün hesap kesim tarihinde ekstreme baktığımda 1.149,50 TL yıllık kar...
Akbank Axess kredi kartıma 10 Ağustos tarihinde hiçbir bilgilendirme ve bildirim yapılmadan, ekstreme 1.150 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu tutarın habersiz şekilde alınmasından son derece rahatsız oldum. Tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ve...
Yorumlar