Yapılandırılan Kredi Kartım 1,5 Yıldır Kapalı, Hemen Açılmasını İstiyorum

Akbank kredi kartım yapılandırıldıktan sonra yaklaşık 1,5 yıldır kartım kullanıma kapalı durumda. Buna rağmen yapılandırma sonrasında tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve borcumu aksatmıyorum.

Akbank yapılandırma birimi tarafından kartımın “yapılandırılmış kart aktif olmaz” denilerek kullanıma açılmadığı belirtiliyor. Hem banka müşterisi olmama hem de düzenli ödeme yapmama rağmen kartımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, yapılandırılmış kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve kartımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.