Akbank Kredi Kartı Yapılandırma Şikayeti

**İyi günler, **

Akbank kredi kartımı yapılandırmak için birkaç kez başvuruda bulundum. Ancak, her seferinde yapılandırma talebim ısrarla reddedildi. Diğer bankalar bu konuda oldukça esnek davranırken, Akbank'ta böyle bir hizmetin sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Maddi zorluklar nedeniyle borcumu ödeyemiyorum ve bu durumu Akbank'a defalarca anlatmama rağmen, iki senelik bir müşterileri olarak hiçbir sebep gösterilmeden kredi kartımın yapılandırılması yapılmadı.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir banka olarak, bu durumu tekrar değerlendirmenizi rica ediyorum.