to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yeri sahibi olarak Akbank pos cihazı kullanıyorum. Pos cihazımın taahhüt süresi 30.11.2025 tarihinde sona eriyordu. Aynı gün saat 11.21’de Akbank’ın ilgili birimini arayarak taahhüt süremle ilgili bilgi almak ve işlem yapmak istediğimi söyledim. Pos destek hattındaki görevli, taahhüdün bugün dolduğunu, gece 24.00’e kadar net bir şey söyleyemeyeceğini, ertesi gün tekrar aramam gerektiğini ifade etti.
Ben de verilen bilgiye güvenerek ertesi gün, 01.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda, kampanya sürem dün bittiği gerekçesiyle hesabıma 1 aylık üyelik ücreti adı altında 900 TL yansıtıldığını öğrendim. Telefonda ayrıntılı şekilde durumu anlatarak, bir gün önce aradığımı, bana ertesi gün aramam gerektiğinin söylendiğini belirttim, ancak buna rağmen kesilen tutarın iade edilmeyeceği ifade edildi. Görüşmelerimin ses kayıt sisteminde de yer aldığını düşünüyorum.
Ardından Akbank Rize Şubesi’ne giderek şikayet kaydı oluşturdum ve 900 TL’nin iadesini talep ettim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bankanın kendi verdiği yanlış yönlendirme sonucu mağdur edildiğimi, buna rağmen hatalarını kabul etmeyip kesilen ücreti iade etmemelerini son derece haksız buluyorum.
Üye iş yeri numaram 9891633, firma ismim S**** K******, Rize. Tarafıma yansıtılan 900 TL’lik üyelik ücretinin, görüşme kayıtlarım da dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank bankası üzerinden üye iş yeri müşterisi olarak pos kullanımı yapmaktaydık. İş yerine geldiğimizde gün sonu alınmadığını görüp gün sonu almaya çalıştık ancak kayıtlı banka bulunmamaktadır hatası ile karşılaştık. Buna istinaden Akbank bankası pos destek birimini aradım ve üye iş yeri sözleşmemi...
01.09.2025 tarihinde Akbank’taki 002848481 ve 002848472 numaralı pos hesaplarımdan her birine 900 TL olmak üzere toplam 1800 TL hesap ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin neden alındığını öğrenmek için hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. O sırada herhangi bir kampanya olmadığını, 26.09.2025 tar...
19.02.2025 tarihinde Akbank Demetevler Şubesi aracılığıyla pos cihazımızı iptal ettirdik ve cihaz yaklaşık 6 ay önce tamamen kapatıldı. Ancak 18.08.2025 tarihinde hesabımızdan, kapalı ve iptal edilmiş olmasına rağmen 900 TL haksız bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ...
24.09.2025 tarihinde Akbank pos cihazımdan 900 TL tutarında beklenmedik bir ücret kesintisi yapıldı. Oysa Akbank a. Ş.'nin 2024 yılı pos kampanyası kapsamında, yeni müşterilere 1 yıl masraf muafiyeti sunulmuştu ve ben de bu kampanyadan 14.11.2024 tarihinde yararlandım. Normal şartlarda 14.11.2025 ta...
Akbank ticari pos üyeliğimle ilgili olarak, müşteri temsilciniz tarafından 3 ay süreyle %1,99 komisyon oranı ve herhangi bir aidat alınmayacağı bilgisiyle kampanyaya dahil edildim. 3 ay sonunda komisyon oranının değişebileceği, ancak aidat alınmayacağı tarafıma özellikle belirtildi. Aktivasyon için ...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 250 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.868 
Banka Kartı 1.701 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.579 
Bireysel Emeklilik 267 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.917 
Döviz 271 
EFT 2.001 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 420 
Fon 354 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 465 Harcama İtirazı 3.244 
Havale 563 
Hesap Açma 566 
Hesap Kapatma 396 
HGS 217 
Hisse 1.013 
İhtiyaç Kredisi 560 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 322 
Kredi 9.778 
Kredi Kartı 27.012 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 748 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.785 
Nar Hesabı 69 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.709 
Para Yatırma 2.363 
Pos 1.116 
Promosyon 768 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.312 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 858 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 324 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar