Saat 06.00 Seferi Bir Saat Gecikmeli Geldi, Sınava Yetişememe Tehlikesi Ve Koltuk Değişikliği

12 Mayıs tarihinde Star Batman Turizm’den Diyarbakır’a gitmek üzere saat 06.00 seferi için bilet aldım. Sınava gideceğim için saatin benim için çok kritik olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen otobüs 07.15’te, yani yaklaşık bir saatten fazla gecikmeyle geldi ve bu gecikme ile sınava yetişmeme ramak kaldı. Gecikme ile ilgili firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de mesaj gönderildi, durumu ancak defalarca ben arayıp sorduğumda ve sürekli geçiştirilerek yanıt aldığımda öğrenebildim.

Ayrıca yaşlı annem için rahat etsin diye özellikle ön koltukları seçmeme rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan bizi arka koltuklara aldılar. Hem gecikme hem de koltuk değişikliği yüzünden yolculuk boyunca ciddi stres ve mağduriyet yaşadık.

Bu yaşananlar nedeniyle, PNR numarası N1PF051 olan biletimin ücretinin tamamen iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.